सूचना विज्ञान परीक्षण "सूचना प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के लिए सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर सिस्टम। सूचना प्रक्रियाओं को लागू करने के लिए हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर उपकरण सूचना प्रणाली बनाने के सिद्धांत

विषय 1। सूचना की अवधारणा। सामान्य विशेषताएँसूचना के संग्रह, संचरण, प्रसंस्करण और संचय की प्रक्रियाएँ।

सूचना कुछ वस्तुओं, घटनाओं या प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी को संदर्भित करती है वातावरण. मानव गतिविधि का कोई भी रूप सूचना के प्रसारण और प्रसंस्करण से जुड़ा है। यह आसपास की वास्तविकता के सही प्रबंधन, लक्ष्यों की प्राप्ति और अंततः किसी व्यक्ति के अस्तित्व के लिए आवश्यक है। कोई भी प्रणाली: सामाजिक-आर्थिक, तकनीकी, या वन्य जीवन में एक प्रणाली बाहरी वातावरण के साथ निरंतर संबंध में संचालित होती है - उच्च और निम्न स्तर की अन्य प्रणालियाँ। संबंध सूचना के माध्यम से चलाया जाता है जो नियंत्रण आदेश और सही निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी दोनों को बताता है। एक प्रणाली के सबसे महत्वपूर्ण तत्व के रूप में सूचना की अवधारणा, इसके जीवन के सभी पहलुओं को शामिल करते हुए, किसी भी प्रणाली पर लागू सार्वभौमिक माना जा सकता है।

"सूचना" की अवधारणा के मात्रात्मक अर्थ पर कोई वैज्ञानिक राय नहीं है। विभिन्न वैज्ञानिक निर्देश उन वस्तुओं और घटनाओं के आधार पर अलग-अलग परिभाषाएँ देते हैं जिनका वे अध्ययन करते हैं। उनमें से कुछ का मानना ​​​​है कि जानकारी को मात्रात्मक रूप से व्यक्त किया जा सकता है, जानकारी की मात्रा और मात्रा (सूचना के उपाय) की परिभाषा देते हुए, अन्य गुणात्मक व्याख्याओं तक सीमित हैं।

सूचना के वाक्यात्मक माप का उपयोग अवैयक्तिक जानकारी की मात्रा निर्धारित करने के लिए किया जाता है जो वस्तुओं के लिए शब्दार्थ संबंध को व्यक्त नहीं करता है।

सिमेंटिक (सिमेंटिक) जानकारी की मात्रा को थिसॉरस माप द्वारा मापा जाता है। यह आने वाले संदेश को प्राप्त करने के लिए प्रेक्षक (उपयोगकर्ता) की क्षमता को व्यक्त करता है।

सूचना का व्यावहारिक उपाय। सूचना के एक टुकड़े का निर्माण किसी कारण से होता है, और सूचना की प्राप्ति से कुछ परिणाम हो सकते हैं। इस मामले में सूचना का एक मात्रात्मक माप इस जानकारी के लिए सिस्टम की प्रतिक्रिया की डिग्री हो सकता है।

यह माप उपयोगकर्ता के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए सूचना की उपयोगिता (मूल्य) को निर्धारित करता है। किसी विशेष प्रणाली में सूचना का उपयोग करने की ख़ासियत के कारण यह सापेक्ष भी है। सूचना के मूल्य को उसी इकाइयों (या उनके करीब) में मापने की सलाह दी जाती है जिसमें लक्ष्य को मापा जाता है।

सूचना प्रक्रियाओं (सूचना का संग्रह, प्रसंस्करण और प्रसारण) ने हमेशा विज्ञान, प्रौद्योगिकी और समाज में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। मानव जाति के विकास के क्रम में, इन प्रक्रियाओं के स्वचालन की दिशा में एक स्थिर प्रवृत्ति है, हालांकि उनकी आंतरिक सामग्री अनिवार्य रूप से अपरिवर्तित बनी हुई है।

सूचना का संग्रह विषय की गतिविधि है, जिसके दौरान वह अपनी रुचि की वस्तु के बारे में जानकारी प्राप्त करता है। सूचना का संग्रह किसी व्यक्ति द्वारा या तकनीकी साधनों और प्रणालियों - हार्डवेयर की सहायता से किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता शेड्यूल का अध्ययन करके, या सीधे किसी अन्य व्यक्ति से, या इस व्यक्ति द्वारा संकलित कुछ दस्तावेजों के माध्यम से, या तकनीकी साधनों (स्वचालित सूचना, टेलीफोन, आदि) का उपयोग करके ट्रेनों या विमानों की आवाजाही के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकता है। . सूचना एकत्र करने का कार्य अन्य कार्यों से अलग करके हल नहीं किया जा सकता है, विशेष रूप से सूचना विनिमय (संचरण) का कार्य।

सूचना का आदान-प्रदान एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके दौरान सूचना का स्रोत इसे प्रसारित करता है, और प्राप्तकर्ता इसे प्राप्त करता है। यदि प्रेषित संदेशों में त्रुटियाँ पाई जाती हैं, तो इस सूचना का पुनर्प्रसारण व्यवस्थित किया जाता है। स्रोत और प्राप्तकर्ता के बीच सूचनाओं के आदान-प्रदान के परिणामस्वरूप, एक प्रकार का "सूचना संतुलन" स्थापित होता है, जिसमें, आदर्श स्थिति में, प्राप्तकर्ता के पास स्रोत के समान जानकारी होगी।

सूचनाओं का आदान-प्रदान संकेतों की सहायता से किया जाता है, जो इसके भौतिक वाहक हैं। सूचना के स्रोत वास्तविक दुनिया की कोई भी वस्तु हो सकती है जिसमें कुछ गुण और क्षमताएं हों। यदि कोई वस्तु निर्जीव प्रकृति की है, तो वह ऐसे संकेत उत्पन्न करती है जो सीधे उसके गुणों को दर्शाते हैं। यदि स्रोत वस्तु एक व्यक्ति है, तो उसके द्वारा उत्पन्न संकेत न केवल उसके गुणों को सीधे प्रतिबिंबित कर सकते हैं, बल्कि उन संकेतों के अनुरूप भी हो सकते हैं जो एक व्यक्ति सूचना का आदान-प्रदान करने के लिए विकसित करता है।

प्राप्त जानकारी को प्राप्तकर्ता द्वारा बार-बार उपयोग किया जा सकता है। यह अंत करने के लिए, उसे इसे एक सामग्री वाहक (चुंबकीय, फोटो, फिल्म, आदि) पर ठीक करना होगा। सूचना के मूल, अव्यवस्थित सरणी के गठन की प्रक्रिया को सूचना का संचय कहा जाता है। रिकॉर्ड किए गए संकेतों में वे शामिल हो सकते हैं जो मूल्यवान या अक्सर उपयोग की जाने वाली जानकारी को दर्शाते हैं। एक निश्चित समय पर कुछ जानकारी विशेष मूल्य की नहीं हो सकती है, हालांकि भविष्य में इसकी आवश्यकता हो सकती है।

सूचना भंडारण मूल सूचना को एक ऐसे रूप में बनाए रखने की प्रक्रिया है जो अंतिम उपयोगकर्ताओं के अनुरोध पर समयबद्ध तरीके से डेटा जारी करना सुनिश्चित करता है।

सूचना प्रसंस्करण समस्या को हल करने के लिए एल्गोरिथम के अनुसार इसके परिवर्तन की एक क्रमबद्ध प्रक्रिया है।

सूचना प्रसंस्करण की समस्या को हल करने के बाद, अंतिम उपयोगकर्ताओं को आवश्यक रूप में परिणाम जारी किया जाना चाहिए। सूचना जारी करने की समस्या को हल करने के क्रम में यह ऑपरेशन लागू किया गया है। जानकारी जारी करना, एक नियम के रूप में, बाहरी कंप्यूटर उपकरणों का उपयोग ग्रंथों, तालिकाओं, रेखांकन आदि के रूप में किया जाता है।

सूचना प्रौद्योगिकी विधियों, उत्पादन प्रक्रियाओं और सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर उपकरणों का एक तकनीकी श्रृंखला में संयुक्त रूप से एक सेट है जो सूचना संसाधन का उपयोग करने की प्रक्रियाओं की जटिलता को कम करने के लिए सूचना का संग्रह, प्रसंस्करण, भंडारण, वितरण और प्रदर्शन प्रदान करता है। साथ ही उनकी विश्वसनीयता और दक्षता में वृद्धि करता है।

सूचना प्रौद्योगिकी निम्नलिखित मुख्य गुणों की विशेषता है:

प्रसंस्करण (प्रक्रिया) का विषय (वस्तु) डेटा है;

प्रक्रिया का उद्देश्य जानकारी प्राप्त करना है;

प्रक्रिया को लागू करने के साधन सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर-हार्डवेयर कंप्यूटिंग सिस्टम हैं;

डेटा प्रोसेसिंग प्रक्रियाओं को किसी दिए गए विषय क्षेत्र के अनुसार संचालन में विभाजित किया जाता है;

प्रक्रियाओं पर नियंत्रण क्रियाओं का चुनाव निर्णय निर्माताओं द्वारा किया जाना चाहिए;

प्रक्रिया को अनुकूलित करने के मानदंड उपयोगकर्ता को सूचना वितरण की समयबद्धता, इसकी विश्वसनीयता, विश्वसनीयता और पूर्णता हैं।

साहित्य :, पृ. 5-19; , साथ। 13-19।

विषय 2। सूचना प्रक्रियाओं को लागू करने के तकनीकी साधन।

कंप्यूटर प्रौद्योगिकी सूचना प्रौद्योगिकी का भौतिक आधार है, जिसकी सहायता से सूचना का संग्रह, भंडारण, प्रसारण और प्रसंस्करण किया जाता है।

कंप्यूटर वास्तुकला और संरचना की अवधारणाओं के बीच अंतर करना आवश्यक है। नीचे कंप्यूटर आर्किटेक्चरसमग्रता समझी जाती है सामान्य सिद्धांतहार्डवेयर और सॉफ्टवेयर का संगठन और उनकी मुख्य विशेषताएं, जो संबंधित प्रकार की समस्याओं को हल करने में कंप्यूटर की कार्यक्षमता निर्धारित करती हैं।

कंप्यूटिंग टूल के आर्किटेक्चर को इसकी संरचना से अलग होना चाहिए। एक कंप्यूटिंग टूल की संरचना इसकी वर्तमान संरचना को एक निश्चित स्तर के विवरण पर परिभाषित करती है और टूल के भीतर संबंधों का वर्णन करती है। आर्किटेक्चर कंप्यूटिंग टूल के घटक तत्वों की बातचीत के लिए बुनियादी नियमों को परिभाषित करता है, जिसका वर्णन उनकी बातचीत के लिए नियम बनाने के लिए आवश्यक सीमा तक किया जाता है। यह सभी कनेक्शन स्थापित नहीं करता है, लेकिन सबसे आवश्यक है, जिसे उपयोग किए गए साधनों के अधिक सक्षम उपयोग के लिए जाना जाना चाहिए।

इस तथ्य के बावजूद कि आधुनिक कंप्यूटर पहले मॉडल की तरह बिल्कुल नहीं दिखते हैं, उनमें अपनाए गए मौलिक विचार और एलन ट्यूरिंग द्वारा विकसित एल्गोरिथम की अवधारणा से संबंधित, साथ ही साथ जॉन वॉन न्यूमैन द्वारा प्रस्तावित वास्तुशिल्प कार्यान्वयन अभी तक नहीं किया गया है। मौलिक परिवर्तन हुए हैं (बेशक, समानांतर सूचना प्रसंस्करण प्रणाली के अपवाद के साथ)।

कोई न्यूमैन वास्तुकला कंप्यूटरनिम्नलिखित बुनियादी उपकरण शामिल हैं:

अंकगणितीय तर्क इकाई (एएलयू);

नियंत्रण उपकरण (सीयू)

स्टोरेज डिवाइस (मेमोरी);

इनपुट-आउटपुट डिवाइस (UVV);

नियंत्रण कक्ष (पीयू)।

आधुनिक कंप्यूटरों में, ALU और नियंत्रण इकाई को एक सामान्य उपकरण में संयोजित किया जाता है, जिसे सेंट्रल प्रोसेसिंग यूनिट कहा जाता है।

एक आधुनिक पर्सनल कंप्यूटर में निम्नलिखित मुख्य उपकरण होते हैं:

बाहरी मेमोरी डिवाइस, अक्सर चुंबकीय डिस्क, जिस पर बिजली बंद होने पर भी सूचना और कार्यक्रम संग्रहीत होते हैं;

रैम, जिसमें आवश्यक क्रियाएं करते समय सूचना और कार्यक्रम स्थित होता है;

प्रोसेसर, जो वास्तव में प्रोग्राम द्वारा निर्धारित क्रम में निर्देशों को क्रियान्वित करता है;

इनपुट और आउटपुट डिवाइस (जैसे कीबोर्ड और मॉनिटर) जिसके माध्यम से कंप्यूटर बाहर से सूचना और प्रोग्राम प्राप्त या प्रसारित करता है।

बाह्य रूप से, आधुनिक पर्सनल कंप्यूटर में आमतौर पर तीन भाग होते हैं: सिस्टम यूनिट, कीबोर्ड, मॉनिटर। सिस्टम यूनिट एक प्रोसेसिंग यूनिट है, इसमें कम से कम निम्नलिखित कंप्यूटर नोड स्थित हैं:

इलेक्ट्रॉनिक सर्किट (प्रोसेसर, रैम, डिवाइस कंट्रोलर, आदि);

एक बिजली आपूर्ति इकाई जो एसी बिजली को इलेक्ट्रॉनिक सर्किट को आपूर्ति की जाने वाली कम वोल्टेज डीसी बिजली में परिवर्तित करती है;

एक फ्लॉपी डिस्क ड्राइव (डिस्क ड्राइव) का उपयोग विभिन्न कंप्यूटरों के बीच प्रोग्राम और डेटा स्थानांतरित करने के लिए किया जाता है;

एक कंप्यूटर में बड़ी मात्रा में जानकारी के दीर्घकालिक भंडारण के लिए डिज़ाइन की गई हार्ड डिस्क ड्राइव।

परिधीय उपकरणों में शामिल हैं: प्रिंटर, स्कैनर, स्पीकर, स्रोत अबाधित विद्युत आपूर्ति, मोडेम, रिमूवेबल मेमोरी ड्राइव, यानी वे डिवाइस जिनके बिना कंप्यूटर स्वतंत्र रूप से कार्य कर सकता है।

प्रिंटर। प्रिंटर (प्रिंट - प्रिंटिंग) कंप्यूटर पर काम के परिणाम (पाठ, चित्र, ग्राफिक्स) को कागज पर प्रिंट करने के लिए डिज़ाइन किए गए स्वचालित प्रिंटर हैं।

ऑपरेशन के सिद्धांत के अनुसार, प्रभाव-मैट्रिक्स, इंकजेट, लेजर और अन्य प्रिंटर प्रतिष्ठित हैं।

एक स्कैनर एक उपकरण है जो आपको एक कागज़ के दस्तावेज़ से सीधे टेक्स्ट, चित्र, तस्वीरों की एक छवि कंप्यूटर में दर्ज करने की अनुमति देता है। डेस्कटॉप स्कैनर फ्लैटबेड, रोलर और प्रोजेक्शन में विभाजित हैं।

सूचना के दीर्घकालिक अभिलेखीय भंडारण के लिए या किसी अन्य कंप्यूटर पर बड़ी मात्रा में डेटा को फिर से लिखने के लिए, रिमूवेबल मेमोरी ड्राइव का उपयोग किया जाता है।

रिमूवेबल मीडिया मास स्टोरेज मीडिया को संदर्भित करता है जिसे कंप्यूटर से हटाया जा सकता है और इसका उपयोग किया जा सकता है। संचायक में आमतौर पर एक छोटा द्रव्यमान और आयतन होता है, उन्हें एक राजनयिक में भी आसानी से ले जाया जा सकता है।

हटाने योग्य ड्राइव का उपयोग गोपनीय डेटा तक अनधिकृत पहुंच को पूरी तरह से बाहर करना संभव बनाता है। कंप्यूटर की आंतरिक हार्ड ड्राइव पर छोड़ी गई जानकारी हमेशा लोगों के असीमित सर्कल के लिए उपलब्ध होती है और गलती से दूषित हो सकती है।

डेटा संचय के लिए निम्नलिखित ड्राइव का उपयोग किया जाता है: फ्लॉपी डिस्क पर आधारित, जैसे कि हार्ड ड्राइव, मैग्नेटो-ऑप्टिकल, स्ट्रीमर्स, लेजर, मॉड्यूलर, आदि।

साहित्य :, पृ. 20-39; , साथ। 100-156।

समान जानकारी।

व्याख्या: सूचना प्रणाली बनाने के सिद्धांत। व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पुनर्रचना। प्रक्रियाओं का प्रदर्शन और मॉडलिंग। केस-प्रौद्योगिकियों की क्षमताओं के साथ आईएस के विश्लेषण और डिजाइन की प्रक्रिया प्रदान करना। सूचना प्रणाली का कार्यान्वयन।

6. सूचना प्रणाली का विकास और कार्यान्वयन

6.1। सूचना प्रणाली बनाने के सिद्धांत

कई कंप्यूटर उपयोगकर्ता और सॉफ़्टवेयरबार-बार ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जहां एक कंप्यूटर पर अच्छा काम करने वाला सॉफ्टवेयर दूसरे समान डिवाइस पर काम नहीं करता है। या एक कंप्यूटिंग डिवाइस का सिस्टम ब्लॉक दूसरे के हार्डवेयर में फिट नहीं होता है। या किसी अन्य कंपनी की सूचना प्रणाली आपके कार्यस्थल पर सूचना प्रणाली में आपके द्वारा तैयार किए गए डेटा को संसाधित करने से इंकार करती है। इस समस्या को कंप्यूटिंग, दूरसंचार और सूचना उपकरणों की अनुकूलता की समस्या कहा जाता है।

कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के सिस्टम और साधनों का विकास, विज्ञान, प्रौद्योगिकी, सेवा क्षेत्र और रोजमर्रा की जिंदगी के सभी क्षेत्रों में उनके विस्तारित कार्यान्वयन ने विशिष्ट कंप्यूटिंग उपकरणों और सूचना प्रणालियों को एक सूचना-कंप्यूटिंग में उनके आधार पर संयोजित करने की आवश्यकता को जन्म दिया है। प्रणाली (आईसीएस) और वातावरण। उसी समय, आईवीएस के डेवलपर्स को कई समस्याओं का सामना करना पड़ा।

उदाहरण के लिए, कंप्यूटिंग प्रक्रिया, आर्किटेक्चर, कमांड सिस्टम, प्रोसेसर क्षमता और डेटा बस, आदि के संगठन के संदर्भ में कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के तकनीकी साधनों की विषमता के लिए भौतिक इंटरफेस के निर्माण की आवश्यकता होती है, जो एक नियम के रूप में, पारस्परिक अनुकूलता को लागू करता है। उपकरणों की। एकीकृत उपकरणों के प्रकार की संख्या में वृद्धि के साथ, उनके बीच एक भौतिक इंटरफ़ेस को व्यवस्थित करने की जटिलता में काफी वृद्धि हुई है। ऑपरेटिंग सिस्टम की विविधता, बिट डेप्थ में अंतर और अन्य विशेषताओं के संदर्भ में, विशिष्ट कंप्यूटिंग डिवाइस और सिस्टम में कार्यान्वित प्रोग्राम योग्य वातावरण की विषमता ने डिवाइस और सिस्टम के बीच सॉफ्टवेयर इंटरफेस के निर्माण को प्रेरित किया है। उसी समय, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी अन्य वातावरण में एक विशिष्ट सॉफ़्टवेयर वातावरण के लिए विकसित सॉफ़्टवेयर उत्पादों की पूर्ण संगतता प्राप्त करना हमेशा संभव नहीं होता है। "मानव-कंप्यूटर" प्रणाली में संचार इंटरफेस की विषमता के लिए सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर के निरंतर समन्वय और कर्मियों के पुनर्प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है।

सूचना प्रणाली के "खुलेपन" का सिद्धांत

संगतता समस्याओं को हल करने से आवेदन के क्षेत्र में बड़ी संख्या में अंतर्राष्ट्रीय मानकों और समझौतों का विकास हुआ है सूचना प्रौद्योगिकीऔर सूचना प्रणाली का विकास। ओपन सिस्टम की अवधारणा एक मौलिक अवधारणा बन गई है।

"ओपन सिस्टम" शब्द को आज "अंतर्राष्ट्रीय सूचना प्रौद्योगिकी मानकों और कार्यात्मक मानकों के प्रोफाइल का एक व्यापक और सुसंगत सेट के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों, डेटा और कर्मियों की अंतर-क्षमता और गतिशीलता को सक्षम करने के लिए इंटरफेस, सेवाओं और सहायक प्रारूपों को निर्दिष्ट करता है।"

IEEE (इंस्टीट्यूट ऑफ इलेक्ट्रिकल एंड इलेक्ट्रॉनिक इंजीनियर्स) के विशेषज्ञों द्वारा तैयार की गई यह परिभाषा पर्यावरण की सामग्री को एकीकृत करती है जो एक खुली प्रणाली व्यापक उपयोग के लिए प्रदान करती है। OASIS (संरचित सूचना मानकों की उन्नति के लिए संगठन) वर्तमान में ओपन सिस्टम मानकों के विकास और सामंजस्य के लिए आम तौर पर मान्यता प्राप्त केंद्र बिंदु है।

खुली सूचना प्रणाली के सामान्य गुण निम्नानुसार तैयार किए जा सकते हैं:

एक्स्टेंसिबिलिटी / स्केलेबिलिटी: नए आईएस कार्यों को जोड़ने या आईएस के शेष कार्यात्मक भागों के साथ मौजूदा कुछ को बदलने की संभावना प्रदान करना;

गतिशीलता / पोर्टेबिलिटी: आईएस हार्डवेयर प्लेटफॉर्म को अपग्रेड या बदलने के दौरान कार्यक्रमों, डेटा को स्थानांतरित करने की संभावना सुनिश्चित करना और आईटी का उपयोग करने वाले विशेषज्ञों के लिए उनके साथ काम करने की क्षमता, जब आईएस में परिवर्तन होता है, तो उनके पुन: प्रशिक्षण के बिना;

सहभागिता: अन्य आईएस के साथ बातचीत करने की क्षमता (तकनीकी साधन जिस पर सूचना प्रणाली लागू की जाती है, एक नेटवर्क या विभिन्न स्तरों के नेटवर्क द्वारा एकजुट होती है: स्थानीय से वैश्विक तक);

मानकीकरण: आईएस को सहमत अंतरराष्ट्रीय मानकों और प्रस्तावों के आधार पर डिजाइन और विकसित किया गया है, खुलेपन का कार्यान्वयन सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में कार्यात्मक मानकों (प्रोफाइल) के आधार पर किया जाता है;

उपयोगकर्ता मित्रता: "मैन-मशीन" प्रणाली में बातचीत की प्रक्रियाओं में विकसित एकीकृत इंटरफेस, उपयोगकर्ता को विशेष "कंप्यूटर" प्रशिक्षण के बिना काम करने की अनुमति देता है।

ओपन सिस्टम पर एक नया रूप इस तथ्य से निर्धारित होता है कि इन विशेषताओं को एक साथ माना जाता है, परस्पर जुड़ा हुआ है, और एक जटिल में लागू किया जाता है, जो काफी स्वाभाविक है, क्योंकि उपरोक्त सभी गुण एक दूसरे के पूरक हैं। कुल मिलाकर केवल खुली प्रणालियों की संभावनाएं आधुनिक सूचना प्रणालियों को डिजाइन करने, विकसित करने और लागू करने की समस्याओं को हल करने की अनुमति देती हैं।

सूचना प्रणाली पर्यावरण की संरचना

किसी भी IS की सामान्यीकृत संरचना को दो अंतःक्रियात्मक भागों द्वारा दर्शाया जा सकता है:

कार्यात्मक भाग, जिसमें एप्लिकेशन प्रोग्राम शामिल हैं जो एप्लिकेशन क्षेत्र के कार्यों को लागू करते हैं;

पर्यावरण या सिस्टम भाग जो एप्लिकेशन प्रोग्राम का निष्पादन प्रदान करता है।

मानकीकरण के मुद्दों के दो समूह इस विभाजन से निकटता से संबंधित हैं:

एप्लिकेशन प्रोग्राम और आईएस पर्यावरण, एप्लिकेशन प्रोग्राम इंटरफ़ेस (एप्लिकेशन प्रोग्राम इंटरफ़ेस - एपीआई) के बीच इंटरफेस के लिए मानक;

आईएस और उसके बाहरी वातावरण (बाहरी पर्यावरण इंटरफ़ेस - ईईआई) के बीच बातचीत के इंटरफेस के लिए मानक।

इंटरफेस के ये दो समूह आईएस पर्यावरण के बाहरी विवरण के विनिर्देशों को परिभाषित करते हैं - आर्किटेक्चर, अंतिम उपयोगकर्ता, आईएस डिजाइनर, आईएस के कार्यात्मक भागों को विकसित करने वाले एप्लिकेशन प्रोग्रामर के दृष्टिकोण से।

आईएस पर्यावरण के बाहरी इंटरफेस के विनिर्देश और, जैसा कि नीचे देखा जाएगा, पर्यावरण के घटकों के बीच बातचीत के इंटरफेस के विनिर्देश, एक विशेष इंटरफ़ेस के सभी आवश्यक कार्यों, सेवाओं और स्वरूपों का सटीक विवरण हैं। इस तरह के विवरणों का सेट ओपन सिस्टम के संदर्भ मॉडल (संदर्भ ओपन सिस्टम मॉडल) का गठन करता है।

इस मॉडल का उपयोग 20 से अधिक वर्षों के लिए किया गया है और 1974 में IBM द्वारा प्रस्तावित सिस्टम नेटवर्क आर्किटेक्चर (SNA) द्वारा परिभाषित किया गया है। यह कंप्यूटिंग वातावरण के सात स्तरों में विभाजन पर आधारित है, जिसके बीच की बातचीत प्रासंगिक मानकों द्वारा वर्णित है, और प्रत्येक विशिष्ट कार्यान्वयन में स्तर के निर्माण की परवाह किए बिना, स्तरों के कनेक्शन को सुनिश्चित करता है (चित्र। 6.1)। इस मॉडल का मुख्य लाभ तकनीकी उपकरणों और संचार अंतःक्रियाओं के संदर्भ में पर्यावरण में कनेक्शन का विस्तृत विवरण है। हालाँकि, यह एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर की गतिशीलता को ध्यान में रखते हुए, संबंध को ध्यान में नहीं रखता है।

चावल। 6.1।

ओपन सिस्टम एनवायरनमेंट रेफरेंस मॉडल (OSE/RM) किसी भी सूचना प्रणाली के विभाजन को एप्लिकेशन (एप्लीकेशन प्रोग्राम और सॉफ्टवेयर पैकेज) और उस वातावरण में परिभाषित करता है जिसमें ये एप्लिकेशन संचालित होते हैं। मानकीकृत इंटरफेस (एपीआई) अनुप्रयोगों और पर्यावरण के बीच परिभाषित किए गए हैं और किसी भी खुले सिस्टम के प्रोफाइल का एक आवश्यक हिस्सा हैं। इसके अलावा, एक दूसरे के साथ कार्यात्मक भागों की बातचीत के लिए एकीकृत इंटरफेस और आईएस पर्यावरण के घटकों के बीच बातचीत के लिए इंटरफेस को आईएस प्रोफाइल में परिभाषित किया जा सकता है।

सूचना प्रणाली निर्माण मॉडल

आईएस पर्यावरण के विचारित मॉडल के साथ-साथ आईएस बनाने के लिए एक मॉडल का प्रस्ताव करना पद्धतिगत रूप से महत्वपूर्ण है, जिसमें घटकों के कार्यात्मक समूहों (उपयोगकर्ता, कार्य, डेटा, संचार) के समान पहलू होंगे। यह दृष्टिकोण आईएस संचालन के सभी चरणों में डिजाइन और रखरखाव की एंड-टू-एंड प्रक्रिया प्रदान करेगा और सिस्टम विकसित करने और परियोजनाओं का दस्तावेजीकरण करने के लिए मानकों की उचित पसंद की संभावना प्रदान करेगा।

कंपनी एक जटिल ऑन्कोलॉजिकल (वैचारिक) संरचना है, जिसमें संस्थाओं और रिश्तों का एक निश्चित समूह शामिल है (चित्र। 6.2)।

चावल। 6.2।

व्यापार तर्क द्वारा निर्धारित और व्यापार नियमों के एक सेट में निहित इसके तत्वों के बीच की बातचीत, कंपनी की गतिविधियां हैं। सूचना प्रणाली तर्क और नियमों को "प्रतिबिंबित" करती है, सूचना प्रवाह को व्यवस्थित और परिवर्तित करती है, डेटा और सूचना के साथ काम करने की प्रक्रियाओं को स्वचालित करती है, और रिपोर्टिंग रूपों के सेट के रूप में परिणामों की कल्पना करती है। इसलिए, आरंभ करने के लिए, आपको उद्यम का एक व्यवसाय मॉडल बनाना चाहिए, जो उद्यम और इसकी सूचना प्रबंधन प्रणाली का प्रतिबिंब हो।

एक मॉडल बनाते समय, कंपनी के प्रबंधकों, सलाहकारों, डेवलपर्स और भविष्य के उपयोगकर्ताओं के लिए एक "संचार की भाषा" बनाई जाती है, जो एक उद्यम प्रबंधन प्रणाली (कॉर्पोरेट प्रबंधन प्रणाली) को क्या और कैसे करना चाहिए, का एक सामान्य विचार विकसित करने की अनुमति देता है। ऐसा व्यवसाय मॉडल एक ठोस परिणाम है, जिसकी मदद से जितना संभव हो सके आईपी को लागू करने के लक्ष्यों को निर्दिष्ट करना और निम्नलिखित परियोजना मापदंडों को निर्धारित करना संभव है:

• मुख्य व्यावसायिक लक्ष्य जिन्हें प्रक्रिया स्वचालन के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है;
• साइटों की सूची और आईएस मॉड्यूल के कार्यान्वयन का क्रम;
• खरीदे गए सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर की मात्रा की वास्तविक आवश्यकता;
• आईएमएस की तैनाती और प्रक्षेपण के समय का वास्तविक अनुमान;
• आईएस के प्रमुख उपयोगकर्ता और कार्यान्वयन टीम के सदस्यों की अद्यतन सूची;
• आपकी कंपनी के व्यवसाय की बारीकियों के साथ आपके द्वारा चुने गए एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर के अनुपालन की डिग्री।

मॉडल हमेशा उद्यम के व्यावसायिक लक्ष्यों पर आधारित होता है, जो मॉडल के सभी बुनियादी घटकों की संरचना को पूरी तरह से निर्धारित करता है:

• व्यावसायिक कार्य जो वर्णन करते हैं कि व्यवसाय क्या करता है;
• मुख्य, सहायक और प्रबंधन प्रक्रियाएँ जो बताती हैं कि उद्यम अपने व्यावसायिक कार्यों को कैसे करता है;
• संगठनात्मक और कार्यात्मक संरचना जो यह निर्धारित करती है कि व्यावसायिक कार्य और व्यावसायिक प्रक्रियाएँ कहाँ की जाती हैं;
• चरण जो निर्धारित करते हैं कि कब (किस क्रम में) कुछ व्यावसायिक कार्यों को लागू किया जाना चाहिए;
• WHO को परिभाषित करने वाली भूमिकाएँ व्यावसायिक कार्य करती हैं और WHO व्यवसाय प्रक्रियाओं का "स्वामी" है;
• नियम जो सभी क्या, कैसे, कहां, कब और किसके बीच संबंध और बातचीत को परिभाषित करते हैं।

एक व्यवसाय मॉडल (या इसके समानांतर) के निर्माण के बाद, आप स्वयं IS (चित्र। 6.3) को डिजाइन करने, लागू करने और लागू करने के लिए एक मॉडल बनाना शुरू कर सकते हैं।

चावल। 6.3।

"कस्टम" IS बनाने और उपयोग करने का अनुभव हमें उनके जीवन चक्र के निम्नलिखित मुख्य चरणों को सशर्त रूप से अलग करने की अनुमति देता है:

• सिस्टम और उनके विश्लेषण के लिए आवश्यकताओं का निर्धारण - यह निर्धारित करना कि सिस्टम को क्या करना चाहिए;
• डिजाइन - यह निर्धारित करना कि सिस्टम कैसे करेगा जो उसे करना चाहिए; डिजाइन, सबसे पहले, सबसिस्टम, कार्यात्मक घटकों और सिस्टम में उनकी बातचीत के तरीकों की विशिष्टता है;
• विकास - कार्यात्मक घटकों और व्यक्तिगत उप-प्रणालियों का निर्माण, उप-प्रणालियों का एक पूरे में संबंध;
• परीक्षण - विश्लेषण चरण में निर्धारित संकेतकों के साथ प्रणाली के कार्यात्मक अनुपालन की जाँच करना;
• कार्यान्वयन - सिस्टम की स्थापना और कमीशनिंग;
• कामकाज - आईएस के मुख्य लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुसार संचालन की एक नियमित प्रक्रिया;
• समर्थन - ग्राहक के उद्यम में सिस्टम के नियमित संचालन को सुनिश्चित करना।

सिस्टम आवश्यकताओं और विश्लेषण का निर्धारण IS के निर्माण में पहला कदम है, जिस पर ग्राहकों की आवश्यकताओं को निर्दिष्ट, सहमत, औपचारिक और प्रलेखित किया जाता है। वास्तव में, इस स्तर पर, प्रश्न का उत्तर दिया जाता है: "सूचना प्रणाली क्या है और इसे क्या करना चाहिए?"। यहीं पर पूरे प्रोजेक्ट की सफलता की कुंजी निहित है।

सिस्टम विश्लेषण का लक्ष्य डेवलपर्स के लिए सटीक परिभाषाओं और विशिष्टताओं में मूल विषय क्षेत्र (ग्राहक आवश्यकताओं) के बारे में सामान्य, अस्पष्ट ज्ञान को बदलने के साथ-साथ सिस्टम का एक कार्यात्मक विवरण उत्पन्न करना है। इस स्तर पर, निम्नलिखित परिभाषित और निर्दिष्ट हैं:

• सिस्टम की बाहरी और आंतरिक स्थिति;
• प्रणाली की कार्यात्मक संरचना;
• एक व्यक्ति और एक प्रणाली के बीच कार्यों का वितरण, इंटरफेस;
• सिस्टम के तकनीकी, सूचना और सॉफ्टवेयर घटकों के लिए आवश्यकताएं,
• गुणवत्ता और सुरक्षा आवश्यकताओं;
• तकनीकी और उपयोगकर्ता प्रलेखन की संरचना;
• कार्यान्वयन और संचालन के लिए शर्तें।

प्रबंधन प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया IS बनाते समय उपरोक्त विनिर्देशों का विकास, सामान्य स्थिति में, चार चरणों से गुजरता है।

विश्लेषण का पहला चरण - उद्यम का संरचनात्मक विश्लेषण - प्रबंधन प्रणाली की कार्यात्मक और सूचना संरचना के सर्वेक्षण के साथ, सूचना के मौजूदा और संभावित उपभोक्ताओं का निर्धारण करते हुए, उद्यम प्रबंधन प्रणाली को कैसे व्यवस्थित किया जाता है, इसका अध्ययन शुरू होता है।

सर्वेक्षण के परिणामों के आधार पर, पहले चरण में विश्लेषक मूल विषय क्षेत्र का एक सामान्यीकृत तार्किक मॉडल बनाता है, जो इसकी कार्यात्मक संरचना, मुख्य गतिविधि की विशेषताओं और सूचना स्थान को दर्शाता है जिसमें यह गतिविधि की जाती है (चित्र। 6.4)। ). इस सामग्री पर, विश्लेषक एक कार्यात्मक मॉडल "जैसा है" (जैसा है) बनाता है।

काम का दूसरा चरण, जिसमें ग्राहक के इच्छुक प्रतिनिधि और, यदि आवश्यक हो, स्वतंत्र विशेषज्ञ आवश्यक रूप से शामिल हैं, "जैसा है" मॉडल का विश्लेषण करना, इसकी कमियों और बाधाओं की पहचान करना और प्रबंधन प्रणाली में सुधार के तरीकों का निर्धारण करना शामिल है। पहचाने गए गुणवत्ता मानदंडों के आधार पर।

विश्लेषण का तीसरा चरण, जिसमें डिज़ाइन तत्व शामिल हैं, एक बेहतर सामान्यीकृत तार्किक मॉडल का निर्माण है जो एक पुनर्गठित विषय क्षेत्र या उसके हिस्से को प्रदर्शित करता है जो स्वचालन के अधीन है - एज़ टू बी मॉडल।

प्रक्रिया (चौथा चरण) "स्वचालन मानचित्र" के विकास के साथ समाप्त होती है, जो एक पुनर्गठित विषय क्षेत्र का एक मॉडल है, जिस पर "स्वचालन की सीमाएं" आवश्यक रूप से इंगित की जाती हैं।

ज्यादातर मामलों में, "जैसा है" मॉडल स्पष्ट विसंगतियों और अड़चनों को दूर करके सिस्टम विश्लेषक द्वारा सुधार किया जाता है, और इस तरह से प्राप्त मॉडल संस्करण को प्रारंभिक "जैसा होना चाहिए" मॉडल के रूप में माना जाता है, जिसे बाद में पूरक किया जाता है उद्यम विकास रणनीति के साथ (चित्र। .6.5)।

चावल। 6.5।

डिज़ाइन की जा रही प्रणाली के लिए आवश्यकताओं के विश्लेषण के चरण में, निम्नलिखित पेश किए गए हैं:

• उपयोगकर्ता वर्ग और संबंधित व्यापार लेनदेन आरेख;
• लागू गतिविधि प्रक्रियाओं के मॉडल (आरेख) और आईएस कार्यात्मक कार्यों की संगत सूची;
• विषय क्षेत्र के वस्तु वर्ग और इस विषय क्षेत्र के सूचना मॉडल को दर्शाते हुए संबंधित इकाई-संबंध आरेख;
• इस आईएस द्वारा सेवा की जाने वाली इकाइयों और उपयोगकर्ताओं के स्थान की टोपोलॉजी;
• डेटा, सूचना और सिस्टम की सुरक्षा के लिए पैरामीटर।

आईएस बनाने के पहले चरण के काम के परिणामों को दर्शाने वाला मुख्य दस्तावेज परियोजना (विकास) के लिए संदर्भ की शर्तें हैं, जिसमें उपरोक्त परिभाषाओं और विशिष्टताओं के अलावा, सिस्टम बनाने के अनुक्रम के बारे में भी जानकारी है। , आवंटित संसाधनों के बारे में जानकारी, काम के अलग-अलग चरणों को पूरा करने की समय सीमा, संगठनात्मक प्रक्रियाओं और चरणों की स्वीकृति के उपाय, परियोजना की जानकारी की सुरक्षा आदि।

अगला चरण डिजाइन है। वास्तविक परिस्थितियों में, डिज़ाइन एक विकास पद्धति की खोज, मॉडलिंग है जो उपलब्ध तकनीकों के माध्यम से सिस्टम की कार्यक्षमता की आवश्यकताओं को पूरा करती है, दी गई प्रारंभिक स्थितियों और प्रतिबंधों को ध्यान में रखते हुए। सूचना प्रणाली का डिजाइन हमेशा परियोजना के उद्देश्य की परिभाषा से शुरू होता है। किसी भी सफल परियोजना का मुख्य कार्य यह सुनिश्चित करना है कि सिस्टम लॉन्च के समय और इसके संचालन की पूरी अवधि के दौरान यह प्रदान करना संभव है:

• सिस्टम की आवश्यक कार्यक्षमता और इसके कामकाज की बदलती परिस्थितियों के अनुकूलन की डिग्री;
• अनुरोध के लिए आवश्यक सिस्टम थ्रूपुट और न्यूनतम सिस्टम प्रतिक्रिया समय;
• उपयोगकर्ता के अनुरोधों को संसाधित करने के लिए आवश्यक मोड, तत्परता और सिस्टम की उपलब्धता में सिस्टम का परेशानी मुक्त संचालन;
• सिस्टम के संचालन और रखरखाव में आसानी;
• आवश्यक डेटा सुरक्षा और उपयोगकर्ता पहुँच अधिकार।

प्रदर्शन और विश्वसनीयता मुख्य कारक हैं जो सिस्टम की प्रभावशीलता को निर्धारित करते हैं। अच्छा डिजाइन एक उच्च प्रदर्शन प्रणाली की नींव है।

सूचना प्रणाली डिजाइन में तीन मुख्य क्षेत्र शामिल हैं:

• डेटा संरचनाओं को डिजाइन करना जो डेटाबेस में कार्यान्वित किया जाएगा;
• डिजाइनिंग प्रोग्राम, स्क्रीन फॉर्म, रिपोर्ट जो डेटा प्रश्नों के निष्पादन को सुनिश्चित करेंगे;
• एक विशिष्ट वातावरण या प्रौद्योगिकी का डिज़ाइन, अर्थात्: नेटवर्क टोपोलॉजी, हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन, आर्किटेक्चर का इस्तेमाल, समांतर प्रसंस्करण, वितरित डेटा प्रोसेसिंग इत्यादि।

सिस्टम विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, प्रारंभिक डिजाइन चरण में, निम्नलिखित विकसित किए गए हैं:

• सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर कार्यान्वयन की परियोजना, यूजर इंटरफेस की परियोजना और सिस्टम में उपयोगकर्ता के काम की प्रौद्योगिकियां;
• वितरित प्रणाली वास्तुकला और दूरसंचार नेटवर्क विनिर्देश;
• डेटा प्रवाह के मॉडल (आरेख);
• एप्लिकेशन और सिस्टम सॉफ़्टवेयर के कार्यात्मक ब्लॉक आरेख (उत्तरार्द्ध - आईएस पर्यावरण और मानक प्रोफाइल के स्वीकृत मॉडल के अनुसार)।

प्रारंभिक डिजाइन चरण में प्रोटोटाइप के टुकड़े शामिल हो सकते हैं जो विकास के प्रारंभिक चरण में आवश्यकताओं के अनुपालन की जांच करने के लिए उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से महत्वपूर्ण हैं।

विस्तृत डिजाइन के चरण में विकसित किए गए हैं:

• कार्यात्मक आईएस कार्यक्रमों के परिसर और आईएस पर्यावरण के कार्यान्वयन के लिए एक परियोजना;
• डेटा संरचनाएं, डेटाबेस प्रबंधन उपकरण;
• डिज़ाइन किए गए IS में शामिल नेटवर्क पते, दूरसंचार प्रोटोकॉल और सूचना विनिमय वातावरण के अन्य घटक;
• उपयोगकर्ता पहुंच और उनके कार्यान्वयन के साधनों को प्रतिबंधित करने के नियम।

आईएस कार्यान्वयन चरण घटकों के विकास और परीक्षण और सिस्टम के व्यापक परीक्षण के लिए प्रदान करता है।

संचालन और रखरखाव चरण आईएस के कामकाज की निगरानी के लिए प्रदान करता है, वर्तमान कार्य के दौरान सूचना के आधार में आवश्यक परिवर्तन करता है और सिस्टम में निर्मित उपकरणों का उपयोग करके लागू विशेषज्ञों द्वारा आईएस कार्यों को उन्नत करता है।

आईएस के विकास, परीक्षण, कार्यान्वयन, संचालन और रखरखाव के चरण - कार्यान्वयन शब्द से एकजुट हैं। IS का कार्यान्वयन एक अत्यंत जटिल बहु-पहलू प्रक्रिया है जो सुसंगत अंतरराष्ट्रीय मानकों, विनिर्देशों और समझौतों के सेट (प्रोफाइल) के आधार पर की जाती है। यह अभ्यास एक गारंटी है कि बनाई गई सूचना प्रणाली को "ओपन सिस्टम" के रूप में लागू किया जाएगा। दूसरे शब्दों में, ऐसा IS स्केलेबल, मोबाइल, पोर्टेबल, फ्रेंडली इंटरफेस आदि होगा।

आईएस का जीवन चक्र टॉप-डाउन डिज़ाइन के सिद्धांत के अनुसार बनता है और, एक नियम के रूप में, सर्पिल-पुनरावृत्ति प्रकृति का होता है। कार्यान्वित चरण, सबसे पहले से शुरू होकर, आवश्यकताओं और बाहरी स्थितियों में परिवर्तन, अतिरिक्त प्रतिबंधों की शुरूआत आदि के अनुसार चक्रीय रूप से दोहराए जाते हैं। जीवन चक्र के प्रत्येक चरण में, तकनीकी समाधानों और दस्तावेजों का एक निश्चित सेट उत्पन्न होता है, जबकि दस्तावेज़ और समाधान पिछले चरण में लिए गए प्रत्येक चरण के लिए प्रारंभिक हैं। आईएस का जीवन चक्र तब समाप्त होता है जब उसका सॉफ्टवेयर और तकनीकी समर्थन समाप्त हो जाता है।

6.2। कारोबारी प्रक्रिया की पुनर्रचना

एक उद्यम की दैनिक गतिविधियों में उनके आधार पर लागू सूचना प्रौद्योगिकी और सूचना प्रणाली की शुरूआत इसे व्यापार में सामरिक और दीर्घकालिक लाभ देती है। आईटी का उपयोग करने की प्रबंधन की इच्छा केवल अच्छे इरादे रह सकती है यदि यह आईटी के विकास, डिजाइन और कार्यान्वयन के लिए स्थापित आवश्यकताओं और नियमों का पालन नहीं करती है। ऊपर, हमने वस्तुओं और कार्यात्मक कार्यों के मानकीकरण के लिए बुनियादी आवश्यकताओं के बारे में बात की, जिसके बिना कार्यान्वित प्रणाली एक खुली प्रणाली नहीं होगी, जो बाद में इसके कार्यान्वयन और संचालन में कई समस्याओं को जन्म देगी।

आईपी ​​​​के विकास में मानकों की आवश्यकताओं का पालन स्वचालित रूप से इस तथ्य की ओर जाता है कि उद्यम स्वयं - बाहरी वातावरणआईपी ​​​​के लिए - आवश्यक आवश्यकताओं को भी पूरा किया: उपयोगकर्ताओं और वस्तुओं की कक्षाओं की परिभाषा और मानकीकरण, डेटा और कार्य प्रवाह की टोपोलॉजी, विरासत में मिली और विकसित उप-प्रणालियों की वास्तुकला, व्यावसायिक प्रक्रियाओं की स्थिति आदि।

एक व्यावसायिक प्रक्रिया सुसंगत, उद्देश्यपूर्ण और विनियमित गतिविधियों की एक प्रणाली है जिसमें, एक नियंत्रण क्रिया के माध्यम से और कुछ संसाधनों की मदद से, एक निश्चित समय के दौरान, प्रक्रिया के इनपुट को आउटपुट में परिवर्तित कर दिया जाता है - परिणाम में उपभोक्ता के लिए मूल्य और निर्माता के लिए लाभ लाना।

एक मानक उद्यम-व्यापी व्यवसाय प्रक्रिया को मुख्य, सहायक, सहायक और प्रबंधन प्रक्रियाओं के नेटवर्क के रूप में कार्यान्वित किया जाता है (चित्र 6.6)।

चावल। 6.6।

उसी समय, कुछ हद तक मुख्य और सहायक प्रक्रियाओं में विभाजन उद्यम के विषय क्षेत्र और दिशा पर निर्भर करता है: एक निर्माण कंपनी के लिए, उदाहरण के लिए, कानूनी विभाग की गतिविधि सहायक है, और एक कानून या परामर्श के लिए दृढ़ यह मुख्य है। प्रक्रियाओं की पहचान एक पूर्वापेक्षा है, जिसके बिना गतिविधियों की सूचना देना असंभव है।

उद्यम प्रबंधक जो आईटी को लागू करने का निर्णय लेते हैं, उन्हें दृढ़ता से समझना चाहिए कि सूचना प्रणाली के डिजाइन पर काम की शुरुआत में अक्सर व्यावसायिक प्रक्रियाओं की अनिवार्य पुनर्रचना होती है! रीइंजीनियरिंग तकनीकों और सिफारिशों का एक समूह है, उनमें से आपको उन्हें चुनना होगा जो आपके लक्ष्यों के लिए सबसे उपयुक्त हों।

बिजनेस प्रोसेस रीइंजीनियरिंग उन तरीकों और कार्यों का एक सेट है जो बाहरी और आंतरिक वातावरण और / या व्यावसायिक लक्ष्यों की बदली हुई परिस्थितियों के अनुसार प्रक्रियाओं को नया स्वरूप देने के लिए काम करते हैं।

कई बुनियादी नियम हैं जिनका पुनर्रचना की प्रक्रिया में पालन किया जाना चाहिए:

• प्रक्रिया को फिर से डिजाइन करने के लिए लगातार चरण-दर-चरण प्रक्रियाओं का विकास;
• मानक भाषाओं और अंकन के डिजाइन में उपयोग;
• हेयुरिस्टिक और व्यावहारिक संकेतकों की उपस्थिति जो आपको निर्दिष्ट लक्ष्यों के साथ पुन: डिज़ाइन की गई प्रक्रिया या कार्यक्षमता के अनुपालन की डिग्री का मूल्यांकन या माप करने की अनुमति देती है;
• विशेष समस्याओं को हल करने और उनकी समग्रता के लिए दृष्टिकोण व्यवस्थित होना चाहिए;
• यहां तक ​​कि एक छोटा सा सुधार भी एक त्वरित सकारात्मक प्रभाव देना चाहिए।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं और कार्यों की पुनर्रचना उद्यम के लक्ष्यों, इसकी संरचना, आंतरिक उपयोगकर्ताओं की जरूरतों के विश्लेषण और बाजार, उत्पादित उत्पादों और सेवाओं (चित्र। 6.7) की समीक्षा के साथ शुरू होती है।

पुनर्निर्धारण लक्ष्यों और उद्देश्यों में उद्यम की नीति को संशोधित करना और निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देना शामिल है:

• बदली हुई व्यावसायिक परिस्थितियों से हमारे सामने कौन सी नई चुनौतियाँ प्रस्तुत होती हैं?
• कंपनी अभी क्या प्रतिनिधित्व करती है और भविष्य में हम इससे क्या चाहते हैं?
• हम किस प्रकार के ग्राहकों की सेवा करते हैं, हम उनकी आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को कैसे पूरा करते हैं, और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है?
• उद्यम, श्रम उत्पादकता और उत्पाद की गुणवत्ता की प्रभावशीलता को कौन से संकेतक निर्धारित करते हैं, क्या यह परिभाषा पूर्ण और पर्याप्त है?
• कौन सी सूचना प्रौद्योगिकियां और साधन इसमें हमारी मदद करेंगे?

चावल। 6.7।

इन प्रमुख सवालों का जवाब देने के लिए, सबसे पहले, उद्यम की व्यावसायिक वास्तुकला, उसके व्यावसायिक तर्क का विस्तृत विवरण देना आवश्यक है, व्यावसायिक प्रक्रियाओं, संसाधनों और कर्मियों की बातचीत का एक कार्यात्मक मॉडल बनाएं और इसे इसमें प्रतिबिंबित करें। आईएस वास्तुकला, सूचना सबसिस्टम मॉड्यूल की सामग्री और सूचना प्रस्तुति रूपों का दृश्य। प्रक्रियाओं को पुनर्गठित करने, अनुप्रयुक्त समस्याओं को हल करने और पुनर्रचना परियोजना के प्रबंधन के लिए विधियों और उपकरणों का होना भी आवश्यक है (चित्र 6.8)। उद्यम की व्यावसायिक वास्तुकला का विवरण अनुमति देता है:

• मुख्य डेटा प्रवाह, कार्य, वित्त और दस्तावेजों की आवाजाही का आरेख बनाएं;
• समझें कि विभागों के बीच जानकारी कैसे वितरित की जाती है, और किसी विशेष व्यवसाय प्रक्रिया में अंतिम उपयोगकर्ता कौन होता है;
• सूचना प्रणाली की प्रक्रियाओं और मॉड्यूल की परस्पर क्रिया का वर्णन कर सकेंगे;
• उद्यम प्रबंधन के विशिष्ट स्तरों के लिए सूचना के प्रकार के महत्वपूर्ण महत्व का निर्धारण;
• डुप्लिकेट संरचनाओं और कनेक्शनों की पहचान करें।

चावल। 6.8।

इस विवरण का परिणाम है:

• अद्यतन प्रक्रिया नेटवर्क मानचित्र;
• इन प्रक्रियाओं में शामिल प्रक्रियाओं और विभागों के बीच अंतर्संबंधों का एक मैट्रिक्स;
• कौन सी स्वचालन प्रणालियाँ मौजूद हैं, कौन से संचालन का उपयोग किया जाता है, कहाँ और किस डेटा का उपयोग किया जाता है, इसके बारे में जानकारी, स्वचालन और सूचना प्रणाली को विकसित करने की क्या आवश्यकता है;
• डेटा प्रवाह (डेटा प्रवाह), कार्य (कार्य प्रवाह), वित्तीय प्रवाह (नकदी प्रवाह), प्रबंधकीय क्रियाओं के प्रवाह (नियंत्रण प्रवाह) और कार्यप्रवाह (डॉक फ्लो) के कार्यात्मक आरेख।

कार्यात्मक मॉडल सभी कार्यों, प्रक्रियाओं और उनके बीच संबंधों के सटीक विनिर्देशों को बनाने में मदद करेगा। इस तरह का एक मॉडल, अगर सही ढंग से बनाया गया है, तो एक कार्यप्रणाली का व्यापक विवरण प्रदान करता है और इसके भीतर सभी जानकारी प्रवाहित होती है। यह मॉडल "जैसी है" (जैसी है) स्थिति का वर्णन करता है। सुधार के संभावित तरीकों के विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, एक वास्तविक मॉडल से, आपको एक ऐसे मॉडल की ओर बढ़ने की आवश्यकता है जो सुधारों की विशेषता है - एज़ टू बी मॉडल, विकल्प "कैसे होना चाहिए" (चित्र। 6.9)। .

चावल। 6.9।

कार्यात्मक मॉडलिंग एक गंभीर समस्या है, निर्मित मॉडल की पूर्णता और अनुपालन मॉडलिंग टूल और इस मॉडलिंग को करने वाले विशेषज्ञों की योग्यता दोनों पर निर्भर करता है।

बिजनेस प्रोसेस रीइंजीनियरिंग एक जटिल और बहुआयामी परियोजना है जिसके लिए सावधानीपूर्वक योजना और विस्तार की आवश्यकता होती है। तालिका 6.1 पुनर्रचना के मुख्य चरणों को दर्शाता है।

तालिका 6.1। पुनर्रचना के मुख्य चरण

मंच	आयोजन
योजना बनाना और आरंभ करना	उद्यम में सुधार के मुख्य कारणों की पहचान और इस तरह के सुधार से इनकार करने के परिणामों का आकलन
	पुनर्रचना की आवश्यकता वाली महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं की पहचान
	नेतृत्व के बीच समान विचारधारा वाले लोगों की पहचान और प्रशासन के प्रतिनिधियों के एक कार्यकारी समूह का निर्माण
	परियोजना के लिए प्रबंधन समर्थन सुनिश्चित करना
	एक परियोजना योजना तैयार करना: कार्यक्षेत्र को परिभाषित करना, मापने योग्य लक्ष्य निर्धारित करना, एक कार्यप्रणाली चुनना, एक विस्तृत कार्यक्रम तैयार करना
	प्रबंधन के साथ परियोजना के लक्ष्यों और दायरे का समन्वय
	पुनर्रचना समूह का गठन
	सलाहकारों या बाहरी विशेषज्ञों का चयन
	परिचयात्मक बैठक का आयोजन
	निचले स्तर के प्रबंधकों को परियोजना के लक्ष्यों का संचार करना; प्रारंभिक रूप से पूरे संगठन को सूचित करना
	पुनर्रचना समूह प्रशिक्षण
	योजना की तैयारी और काम की शुरुआत
शोध करना	समान प्रक्रियाओं वाली कंपनियों के अनुभव का विश्लेषणात्मक अध्ययन
	वर्तमान और भविष्य की आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए ग्राहकों और नियंत्रण समूहों का सर्वेक्षण करना
	मुद्दों की पहचान करने के लिए कर्मचारियों और प्रबंधकों का सर्वेक्षण; मंथन
	उद्योग प्रवृत्तियों और अन्य लोगों के अनुभवों पर डेटा के लिए साहित्य और प्रेस की खोज करना
	प्रारंभिक प्रक्रियाओं और परिचालन डेटा के संग्रह के लिए विस्तृत दस्तावेज तैयार करना; कमियों की पहचान करना
	परिवर्तन और प्रौद्योगिकी विकल्पों का अवलोकन
	मालिकों और प्रबंधन प्रतिनिधियों का सर्वेक्षण
	क्लबों और सेमिनारों में भाग लेना
	बाहरी विशेषज्ञों और सलाहकारों से डेटा का संग्रह
डिज़ाइन	विचार-मंथन और नवीन विचारों का विकास; "अंधे हटाने" के लिए रचनात्मक सोच अभ्यास
	परिदृश्य "क्या होगा अगर?" और अन्य कंपनियों के "सफलता के पैटर्न" को लागू करना
	3-5 मॉडलों के विशेषज्ञों की सहायता से निर्माण; जटिल मॉडलों का विकास जिसमें पिछले वाले प्रत्येक से सर्वश्रेष्ठ एकत्र किया जाता है
	आदर्श प्रक्रिया की तस्वीर बनाना
	नई प्रक्रिया मॉडल की परिभाषा और उनका ग्राफिकल प्रतिनिधित्व
	एक नई प्रक्रिया के साथ संयुक्त एक संगठनात्मक मॉडल का विकास
	तकनीकी आवश्यकताओं की परिभाषा; नई प्रक्रियाओं के लिए मंच का चुनाव
	अल्पकालिक और दीर्घकालिक उपायों का पृथक्करण
कथन	लागत लाभ का विश्लेषण; पूंजी पर वापसी की गणना
	ग्राहकों और कर्मचारियों पर प्रभाव का आकलन; प्रतिस्पर्धात्मकता पर प्रभाव का आकलन
	वरिष्ठ प्रबंधन के लिए एक श्वेत पत्र तैयार करना
	आयोजन समिति और वरिष्ठ प्रबंधन द्वारा परियोजना विवरण को परिचित और अनुमोदित करने के लिए समीक्षा बैठकें आयोजित करना
कार्यान्वयन	प्रक्रियाओं और संगठनात्मक मॉडल के विस्तृत विकास को पूरा करना; नई नौकरी जिम्मेदारियों को परिभाषित करना
	समर्थन प्रणालियों का विकास
	प्रारंभिक विकल्पों और प्रारंभिक परीक्षणों का कार्यान्वयन
	नए विकल्प के साथ कर्मचारियों का परिचय; एक सुधार योजना का विकास और कार्यान्वयन
	चरणबद्ध योजना का विकास; कार्यान्वयन इस प्रकार है
	एक प्रशिक्षण योजना का विकास; नई प्रक्रियाओं और प्रणालियों पर कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना
घटना के बाद की गतिविधियां	आवधिक मूल्यांकन के लिए उपायों का विकास; नई प्रक्रिया के परिणाम को परिभाषित करना; नई प्रक्रिया के लिए एक सतत सुधार कार्यक्रम का कार्यान्वयन
	आयोजन समिति और प्रशासन को अंतिम रिपोर्ट प्रस्तुत करना

6.3। प्रक्रिया मानचित्रण और मॉडलिंग

आज तक, तीन मुख्य कार्यात्मक मॉडलिंग पद्धतियां (और उनके साथ आने वाले उपकरण) व्यापक हो गए हैं: आईडीईएफ (एकीकृत परिभाषा), यूएमएल (एकीकृत मॉडलिंग भाषा) और एआरआईएस (एकीकृत सूचना प्रणाली की वास्तुकला)। उनमें से प्रत्येक के लिए, कुछ सॉफ्टवेयर उत्पाद हैं जो विकास के अलावा, परिणामी मॉडल के साथ बाद के काम के लिए परिवर्तन और संचालन करने की अनुमति देते हैं। IDEF कार्यप्रणालियाँ और BPWin सॉफ़्टवेयर उत्पाद, जिसमें कंप्यूटर एसोसिएट्स से IDEF0, IDEF3, DFD (डेटा फ़्लो डायग्राम) और ERWin (IDEF1x) कार्यप्रणाली शामिल हैं, आज सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं।

आईडीईएफ कार्यप्रणाली का इतिहास 1970 के दशक में डगलस रॉस (सॉफ्टटेक आईएनसी) द्वारा विकसित एसएडीटी (संरचित विश्लेषण और डिजाइन तकनीक) पद्धति के साथ शुरू होता है। प्रारंभ में, ICAM (इंटीग्रेटेड कंप्यूटर एडेड मैन्युफैक्चरिंग) प्रोग्राम के हिस्से के रूप में व्यावहारिक प्रक्रिया मॉडलिंग के लिए अमेरिकी रक्षा विभाग द्वारा SADT का उपयोग किया गया था। विचाराधीन पद्धतियों के परिवार के विकास में प्रमुख आवश्यकता आईसीएएम (आईसीएएम परिभाषा) कार्यक्रम में भाग लेने वाले सभी विशेषज्ञों के बीच सूचना के प्रभावी आदान-प्रदान की संभावना थी। इसके बाद, इस कार्यप्रणाली को IDEF0 मानक (फ़ंक्शन मॉडलिंग, FIPS नंबर 183) में बदल दिया गया। IDEF परिवार में पहले से उल्लिखित IDEF3 (प्रक्रिया विवरण कैप्चर) और IDEF1x (डेटा मॉडलिंग, FIPS नंबर 184) शामिल हैं।

मानकों के प्रकाशित होने के बाद, उन्हें विभिन्न व्यावसायिक क्षेत्रों में सफलतापूर्वक लागू किया गया, जो व्यावसायिक प्रक्रियाओं के विश्लेषण, डिजाइन और प्रदर्शन के लिए एक प्रभावी उपकरण साबित हुआ (वैसे, यह घरेलू सरकारी एजेंसियों में भी सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है, उदाहरण के लिए, राज्य में कर निरीक्षणालय)। इसके अलावा, "बिजनेस प्रोसेस रीइंजीनियरिंग" (बिजनेस प्रोसेस रीइंजीनियरिंग - बीपीआर) की अब लोकप्रिय अवधारणा के मुख्य विचारों का उद्भव आईडीईएफ (और पिछली एसएडीटी पद्धति) के व्यापक उपयोग से जुड़ा है।

एक सूचना प्रक्रिया एक कंपनी के उत्पादन और आर्थिक गतिविधियों के रखरखाव से संबंधित एक स्थायी प्रक्रिया (डेटा और जानकारी के साथ काम और कार्यों का एक क्रम) है और आमतौर पर नए मूल्य बनाने के लिए सूचना सेवा पर केंद्रित होती है। एक व्यावसायिक प्रक्रिया में परस्पर संबंधित कार्यात्मक क्रियाओं का एक पदानुक्रम शामिल होता है जो कंपनी के एक (या कई) व्यावसायिक लक्ष्यों को लागू करता है और सूचना प्रणाली में परिणामों को दर्शाता है, उदाहरण के लिए, उत्पाद आउटपुट के प्रबंधन और विश्लेषण के लिए सूचना समर्थन या उत्पाद आउटपुट के लिए संसाधन समर्थन (यहाँ उत्पादों का अर्थ माल, सेवाएँ, निर्णय, दस्तावेज़ हैं)।

आईडीईएफ पद्धति का उपयोग करने का काम मॉडलिंग के लक्ष्य को निर्धारित करने के साथ शुरू होता है। विश्व के अनुभव से पता चलता है कि मॉडलिंग प्रक्रिया में लक्ष्य निर्धारण में त्रुटियां औसतन 50% विफलताओं का कारण बनती हैं। लक्ष्य का सूत्रीकरण प्रारंभ में कार्य को एक निश्चित दिशा में निर्देशित करता है, और इसलिए विश्लेषण के लिए प्रश्नों की सीमा को सीमित करता है। व्यावहारिक कार्य संदर्भ (संदर्भ, संदर्भ आरेख) की परिभाषा के साथ शुरू होता है, जो कि, हमारे मामले में, उद्यम में, सिस्टम का शीर्ष स्तर है। लक्ष्य तैयार करने के बाद, मॉडलिंग क्षेत्र (स्कोप) को रेखांकित करना आवश्यक है, जो बाद में आंदोलन की सामान्य दिशाओं और विस्तार की गहराई (अपघटन) को निर्धारित करेगा। दरअसल, आईडीईएफ कार्यप्रणाली ही संचालन और प्रदर्शन के लिए मानकीकृत वस्तुओं को परिभाषित करती है। उदाहरण के लिए, इनमें एक फ़ंक्शन (गतिविधि), एक इंटरफ़ेस आर्क (एरो), एक नोट (नोट), साथ ही जिस तरह से वे स्थित हैं और व्याख्या की गई हैं (सिमेंटिक्स) शामिल हैं।

हाल ही में, बिजनेस स्टूडियो सॉफ्टवेयर उत्पाद रूसी बाजार में दिखाई दिया है, जिसे विशेष रूप से आईडीईएफ विधियों के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसमें एक सहज और मैत्रीपूर्ण इंटरफ़ेस (उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस) है।

चावल। 6.10।

IDEF0 संकेतन और कार्यप्रणाली एक "ब्लॉक" की अवधारणा पर आधारित है, जो कि एक आयत है जो कुछ व्यावसायिक कार्यों (चित्र। 6.10) को व्यक्त करता है। मानक के अनुसार, फ़ंक्शन को मौखिक टर्नओवर द्वारा व्यक्त किया जाना चाहिए। IDEF0 में, आयत के पक्षों की भूमिकाएँ (कार्यात्मक अर्थ) अलग-अलग हैं: शीर्ष पक्ष का अर्थ "नियंत्रण" है, बायाँ एक - "इनपुट" ", दाहिना वाला - "आउटपुट", निचला वाला - "निष्पादन तंत्र"।

कार्यप्रणाली और अंकन का दूसरा तत्व "स्ट्रीम" है, जिसे मानक में "इंटरफ़ेस आर्क" के रूप में संदर्भित किया गया है। यह एक ऐसा तत्व है जो डेटा, अनौपचारिक नियंत्रण या किसी अन्य चीज का वर्णन करता है जो ब्लॉक द्वारा दर्शाए गए फ़ंक्शन को प्रभावित करता है। संज्ञा वाक्यांश द्वारा प्रवाह को निरूपित किया जाता है।

ब्लॉक के किस तरफ प्रवाह को निर्देशित किया जाता है, इसके आधार पर, इसे क्रमशः "इनपुट", "आउटपुट", "कंट्रोल" कहा जाता है। प्रवाह का प्रतिनिधित्व करने वाला प्रतिष्ठित तत्व एक तीर है। एक धारा को एक वस्तु के प्रतिनिधित्व के रूप में व्याख्या किया जा सकता है, जो सूचना वस्तु और वास्तविक भौतिक वस्तु दोनों को संदर्भित करता है।

एक महत्वपूर्ण कारक यह है कि प्रवाह के "स्रोत" और "रिसीवर" (अर्थात, तीर की शुरुआत और अंत) आमतौर पर केवल ब्लॉक हो सकते हैं। इस मामले में, केवल ब्लॉक का आउटपुट पक्ष ही स्रोत हो सकता है, रिसीवर शेष तीन में से कोई भी हो सकता है। यदि प्रवाह की बाहरी प्रकृति पर जोर देना आवश्यक है, तो "सुरंग" विधि लागू की जा सकती है - "सुरंग" से इंटरफ़ेस चाप को छिपाना या प्रकट करना।

और, अंत में, IDEF0 कार्यप्रणाली का "तीसरा स्तंभ" ब्लॉकों के कार्यात्मक अपघटन का सिद्धांत है, जो व्यावहारिक स्थिति की एक मॉडल व्याख्या है कि किसी भी क्रिया (विशेष रूप से व्यवसाय प्रक्रिया के रूप में जटिल) को तोड़ा जा सकता है (विघटित) सरल संचालन (कार्य, व्यावसायिक कार्य) में। या, दूसरे शब्दों में, क्रिया को प्राथमिक कार्यों के संग्रह के रूप में दर्शाया जा सकता है।

शिपमेंट की प्रक्रिया और उत्पादों की डिलीवरी के एक कार्यात्मक मॉडल का एक उदाहरण अंजीर में दिखाया गया है। 6.11।

हल किए जा रहे कार्यों के आधार पर व्यावसायिक प्रक्रियाओं के विवरण की औपचारिकता की डिग्री भिन्न हो सकती है। सूचना प्रक्रियाओं का वर्णन करने के लिए एक विशेष भाषा BPEL (बिजनेस प्रोसेस एक्ज़ीक्यूशन लैंग्वेज) विकसित की गई है। बीपीईएल एक दूसरे के साथ उनकी बातचीत के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं और प्रोटोकॉल के औपचारिक विवरण के लिए एक्सएमएल पर आधारित है। बीपीईएल लेनदेन के लिए समर्थन शामिल करने के लिए वेब सेवाओं के संपर्क मॉडल का विस्तार करता है।

वर्तमान में, BPMS (बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट सिस्टम) कार्यप्रणाली सक्रिय रूप से विकसित हो रही है - व्यावसायिक प्रक्रियाओं और प्रशासनिक नियमों के प्रबंधन के लिए सॉफ्टवेयर का एक वर्ग। (बीपीएम प्रणाली और केवल बीपीएम शब्द भी उपयोग किए जाते हैं।) BPMS का उपयोग करने से आप प्रबंधकों और आईटी विशेषज्ञों के बीच प्रभावी बातचीत को व्यवस्थित कर सकते हैं, मौजूदा सबसिस्टम का बेहतर उपयोग कर सकते हैं और नए के विकास में तेजी ला सकते हैं।

BPMS के मुख्य कार्य व्यापार प्रक्रियाओं की मॉडलिंग, निष्पादन और निगरानी हैं। निगरानी डेटा के आधार पर, उद्यम बाधाओं की पहचान करते हैं और अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार करते हैं। बीपीएमएस की मदद से बदली हुई व्यावसायिक प्रक्रियाओं को जल्दी से चालू करने पर नियंत्रण पाश बंद हो जाता है।

आईएस सॉफ्टवेयर के डिजाइन और विकास के आधुनिक तरीके पूरी तरह से स्वचालित शीघ्र परिवर्तनों की संभावना पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश कर रहे हैं। विभिन्न निर्माताओं के सॉफ़्टवेयर द्वारा समान निर्माणों के उपयोग को एकीकृत करने के लिए BPEL भाषा के मानकीकरण की प्रक्रिया सबसे कठिन थी। IBM और Microsoft ने दो अपेक्षाकृत समान भाषाओं को परिभाषित किया है: क्रमशः WSFL (वेब ​​सर्विसेज फ्लो लैंग्वेज) और Xlang।

BPML की लोकप्रियता में वृद्धि और उपयोगकर्ताओं के लिए BPMS के खुले आंदोलन ने Intalio Inc., IBM और Microsoft को इन भाषाओं को नई भाषा BPEL4WS में मर्ज करने के लिए प्रेरित किया। अप्रैल 2003 में, BEA Systems Corporation, IBM, Microsoft, SAP, और Siebel Systems ने BPEL4WS संस्करण 1.1 को OASIS को वेब सेवा BPEL तकनीकी समिति द्वारा मानकीकरण के लिए प्रस्तुत किया। हालांकि BPEL4WS संस्करण 1.0 और 1.1 में दिखाई दिया, WS-BPEL OASIS तकनीकी समिति ने 14 सितंबर, 2004 को विनिर्देशन WS-BPEL 2.0 का नाम देने के लिए मतदान किया। यह परिवर्तन बीपीईएल को अन्य वेब सेवा मानकों के साथ संरेखित करने के लिए किया गया था जो "नामकरण सम्मेलन" के भाग के रूप में "डब्ल्यूएस-" से शुरू होता है।

एक्टिव एंडपॉइंट्स, Adobe, BEA, IBM, Oracle, और SAP ने BPEL4 People और WS-HumanTask सर्वसम्मति विनिर्देशों को प्रकाशित किया है, जो यह बताता है कि सिस्टम और BPEL नोटेशन में लोगों के साथ प्रोसेस इंटरेक्शन कैसे लागू किया जा सकता है। यह WS-HumanTask और कई अन्य परिवर्धन के रूप में BPEL में शब्दार्थ को जोड़ने वाला है।

6.4। केस प्रौद्योगिकियों की क्षमताओं के साथ आईएस के विश्लेषण और डिजाइन की प्रक्रिया प्रदान करना

CASE (कंप्यूटर एडेड सॉफ्टवेयर/सिस्टम इंजीनियरिंग) शब्द वर्तमान में बहुत व्यापक अर्थ में प्रयोग किया जाता है। CASE शब्द का मूल अर्थ, केवल सॉफ्टवेयर (सॉफ्टवेयर) के विकास को स्वचालित करने के मुद्दों तक सीमित है, अब एक नया अर्थ प्राप्त कर लिया है, जिसमें जटिल IS को समग्र रूप से विकसित करने की प्रक्रिया शामिल है।

अब केस-टूल्स शब्द सॉफ्टवेयर टूल्स को संदर्भित करता है जो आईएस बनाने और बनाए रखने की प्रक्रियाओं का समर्थन करता है, जिसमें आवश्यकताओं का विश्लेषण और निर्माण, एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर (एप्लिकेशन) और डेटाबेस का डिज़ाइन, कोड जनरेशन, परीक्षण, दस्तावेज़ीकरण, गुणवत्ता आश्वासन, कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन और शामिल हैं। परियोजना प्रबंधन, साथ ही साथ अन्य प्रक्रियाएं। इस प्रकार, आधुनिक CASE टूल, सिस्टम सॉफ़्टवेयर और तकनीकी सहायता टूल के साथ मिलकर एक पूर्ण IS विकास वातावरण बनाते हैं।

प्रोग्रामिंग पद्धति के क्षेत्र में शोध से पहले CASE तकनीक और CASE टूल की उपस्थिति हुई थी। प्रोग्रामिंग ने उच्च-स्तरीय भाषाओं के विकास और कार्यान्वयन के साथ एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की विशेषताएं हासिल की हैं, संरचनात्मक और मॉड्यूलर प्रोग्रामिंग के तरीके, विज़ुअल मॉडलिंग और यूएमएल (यूनिफाइड मॉडलिंग लैंग्वेज) के आधार पर डिज़ाइन टूल, उनके समर्थन के लिए उपकरण, औपचारिक और अनौपचारिक विवरण भाषाएँ सिस्टम आवश्यकताएंऔर विनिर्देशों, आदि। इसके अलावा, जैसे कारक:

• मॉड्यूलर और संरचित प्रोग्रामिंग की अवधारणाओं के प्रति ग्रहणशील विश्लेषकों और प्रोग्रामरों का प्रशिक्षण;
• व्यापक परिचय और कंप्यूटर प्रदर्शन की निरंतर वृद्धि, जिसने प्रभावी ग्राफिक टूल का उपयोग करना और अधिकांश डिज़ाइन चरणों को स्वचालित करना संभव बना दिया;
• नेटवर्क प्रौद्योगिकी का परिचय, जिसने परियोजना के बारे में आवश्यक जानकारी वाले साझा डेटाबेस का उपयोग करके व्यक्तिगत कलाकारों के प्रयासों को एकल डिज़ाइन प्रक्रिया में संयोजित करना संभव बना दिया।

CASE तकनीक एक IS डिज़ाइन कार्यप्रणाली है, साथ ही उपकरणों का एक सेट है जो आपको विषय क्षेत्र को विज़ुअल रूप से मॉडल करने, IS के विकास और रखरखाव के सभी चरणों में इस मॉडल का विश्लेषण करने और उपयोगकर्ताओं की सूचना आवश्यकताओं के अनुसार एप्लिकेशन विकसित करने की अनुमति देता है। अधिकांश मौजूदा CASE-उपकरण संरचनात्मक (मुख्य रूप से) या वस्तु-उन्मुख विश्लेषण और डिजाइन की कार्यप्रणाली पर आधारित हैं, बाहरी आवश्यकताओं, सिस्टम मॉडल, सिस्टम व्यवहार गतिशीलता और सॉफ्टवेयर आर्किटेक्चर के बीच संबंधों का वर्णन करने के लिए आरेखों या ग्रंथों के रूप में विशिष्टताओं का उपयोग करते हुए [वेंड्रोव ए. एम., http://www.citforum.ru/database/case/index.shtml]।

केस-टूल आपको न केवल एक उत्पाद बनाने की अनुमति देता है जो उपयोग के लिए लगभग तैयार है, बल्कि इसके विकास की "सही" प्रक्रिया को सुनिश्चित करने के लिए भी है। प्रौद्योगिकी का मुख्य लक्ष्य सॉफ़्टवेयर डिज़ाइन को उसके कोडिंग, असेंबली, परीक्षण से अलग करना और भविष्य के उपयोगकर्ताओं से जितना संभव हो उतना "छिपाना" है, सॉफ़्टवेयर विकास और संचालन के सभी विवरण। साथ ही, डिजाइनर के काम की दक्षता में काफी वृद्धि हुई है: विकास का समय कम हो गया है, सॉफ्टवेयर त्रुटियों की संख्या कम हो गई है, निम्नलिखित विकास में सॉफ्टवेयर मॉड्यूल का उपयोग किया जा सकता है।

अधिकांश CASE टूल पद्धति/पद्धति/संकेतन/संरचना/टूल प्रतिमान पर आधारित होते हैं।

कार्यप्रणाली एक सॉफ्टवेयर विकास परियोजना, चरणों और कार्य के अनुक्रम, कुछ तरीकों को लागू करने के नियमों के मूल्यांकन और चयन के लिए दिशानिर्देश निर्धारित करती है।

विधि - सॉफ्टवेयर घटकों के विवरण उत्पन्न करने के लिए एक व्यवस्थित प्रक्रिया या तकनीक (उदाहरण के लिए, प्रवाह और डेटा संरचनाओं का विवरण)।

नोटेशन का उद्देश्य सिस्टम को समग्र रूप से वर्णित करना है, इसके तत्व: ग्राफ़, आरेख, तालिकाएँ, ब्लॉक आरेख, एल्गोरिदम, औपचारिक भाषाएँ और प्रोग्रामिंग भाषाएँ।

संरचनाएं संरचनात्मक विश्लेषण को लागू करने और किसी विशेष प्रणाली की संरचना के निर्माण के लिए एक साधन हैं।

उपकरण - तरीकों का समर्थन करने और बढ़ाने के लिए तकनीकी और सॉफ्टवेयर उपकरण।

CASE प्रौद्योगिकियों के निम्नलिखित मुख्य लाभ हैं जो उन्हें सूचना प्रणाली के विकास में व्यापक रूप से उपयोग करने की अनुमति देते हैं:

• सामूहिक डिजाइन और विकास की प्रक्रिया में तेजी लाना;
• थोड़े समय में निर्दिष्ट गुणों के साथ आदेशित प्रणाली का एक प्रोटोटाइप बनाने की अनुमति दें;
• रचनात्मकता के लिए समय छोड़कर, डेवलपर को नियमित काम से मुक्त करें;
• संपूर्ण विकास प्रक्रिया के नियंत्रण को स्वचालित करके विकसित सॉफ़्टवेयर की दक्षता और गुणवत्ता सुनिश्चित करना;
• उच्च स्तर पर सिस्टम के रखरखाव और विकास का समर्थन करें।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि, केस-टूल्स की सभी संभावित संभावनाओं के बावजूद, उनके असफल कार्यान्वयन के कुछ उदाहरण हैं, जिसके परिणामस्वरूप केस-टूल्स "शेल्फ" सॉफ्टवेयर (शेल्फ़वेयर) बन जाते हैं।

इस संबंध में, निम्नलिखित को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

• केस-टूल्स तत्काल प्रभाव नहीं देते हैं, यह केवल कुछ समय बाद ही प्राप्त किया जा सकता है;
• CASE टूल को लागू करने की वास्तविक लागत आमतौर पर उन्हें प्राप्त करने की लागत से बहुत अधिक होती है;
• केस-टूल्स अपनी कार्यान्वयन प्रक्रिया, प्रभावी उपयोगकर्ता प्रशिक्षण और नियमित उपयोग के सफल समापन के बाद ही महत्वपूर्ण लाभ के अवसर प्रदान करते हैं।

आप निम्नलिखित कारकों को भी सूचीबद्ध कर सकते हैं जो निर्धारण को जटिल बनाते हैं संभावित प्रभाव CASE टूल का उपयोग करने से:

• CASE-टूल्स की गुणवत्ता और क्षमताओं की एक विस्तृत विविधता;
• CASE-टूल्स का उपयोग करने का अपेक्षाकृत कम समय विभिन्न संगठनऔर उनके आवेदन में अनुभव की कमी;
• विभिन्न संगठनों के कार्यान्वयन के अभ्यास में व्यापक विविधता;
• पहले से पूरी हो चुकी और चल रही परियोजनाओं के लिए विस्तृत मेट्रिक्स और डेटा की कमी;
• परियोजना विषय क्षेत्रों की एक विस्तृत श्रृंखला;
• विभिन्न परियोजनाओं में केस-टूल्स के एकीकरण की अलग-अलग डिग्री।

कुछ विश्लेषकों का मानना ​​है कि कुछ प्रकार के CASE टूल का उपयोग करने का वास्तविक लाभ एक या दो साल के अनुभव के बाद ही प्राप्त किया जा सकता है। दूसरों का मानना ​​है कि प्रभाव वास्तव में आईसी के जीवन चक्र के परिचालन चरण में दिखाई दे सकता है, जब तकनीकी सुधार से परिचालन लागत कम हो सकती है।

उद्यम प्रबंधन प्रणाली का विश्लेषण करने के लिए CASE तकनीक के ढांचे के भीतर विषय क्षेत्र के तार्किक मॉडल का निर्माण करते समय अनुशंसित कार्य के मुख्य प्रकार और क्रम की सूची नीचे दी गई है।

1. उद्यम की प्रबंधन प्रणाली (प्रशासनिक और प्रबंधकीय गतिविधियों) का कार्यात्मक और सूचनात्मक सर्वेक्षण करना (चित्र 6.1.2):
   • उद्यम की संगठनात्मक संरचना का निर्धारण;
   • उद्यम की कार्यात्मक संरचना का निर्धारण;
   • संरचनात्मक तत्वों (विभागों और अधिकारियों) के लक्ष्य कार्यों की सूची का निर्धारण;
   • तैयार लक्ष्य कार्यों के अनुसार प्रबंधन प्रणाली के संरचनात्मक तत्वों की जांच के दायरे और क्रम का निर्धारण;
   • पहचाने गए संरचनात्मक तत्वों की गतिविधियों की परीक्षा;
   • संरचनात्मक तत्वों और कार्यों को इंगित करने वाली नियंत्रण प्रणाली के एक एफडी-आरेख का निर्माण, जिसके कार्यान्वयन को डीएफडी-स्तर पर प्रतिरूपित किया जाएगा।
2. समग्र रूप से संरचनात्मक तत्वों और प्रबंधन प्रणाली के लिए गतिविधि मॉडल का विकास:
   • बाहरी वस्तुओं के एक समूह का चयन जिसका संरचनात्मक तत्व की गतिविधि पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है;
   • इनपुट और आउटपुट सूचना प्रवाह की विशिष्टता;
   • मुख्य प्रक्रियाओं की पहचान जो एक संरचनात्मक तत्व की गतिविधि को निर्धारित करती है और इसके लक्ष्य कार्यों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करती है;
   • गतिविधि की मुख्य प्रक्रियाओं के बीच सूचना प्रवाह की विशिष्टता, प्रक्रियाओं और बाहरी वस्तुओं के बीच संबंधों का स्पष्टीकरण;
   • सूचना प्रवाह की मात्रा, तीव्रता और अन्य आवश्यक विशेषताओं का आकलन;
   • डेटा प्रवाह आरेखों के एक पदानुक्रम का विकास जो एक संरचनात्मक तत्व की गतिविधि का एक कार्यात्मक मॉडल बनाता है;
   • उद्यम प्रबंधन प्रणाली के एकल मॉडल में संरचनात्मक तत्वों के DFD-मॉडल का संयोजन।
3. संरचनात्मक तत्वों के सूचना मॉडल का विकास और नियंत्रण प्रणाली के सूचना स्थान का एक मॉडल:
   • मॉडल संस्थाओं और उनकी विशेषताओं की परिभाषा;
   • विशेषता विश्लेषण और संस्थाओं का अनुकूलन करना;
   • संस्थाओं के बीच संबंधों की पहचान करना और संबंध प्रकारों को परिभाषित करना;
   • सूचना मॉडल का विश्लेषण और अनुकूलन;
   • सूचना मॉडल को सूचना स्थान के एकल मॉडल में संयोजित करना।
4. उद्यम प्रबंधन प्रणाली के स्वचालन के लिए प्रस्तावों का विकास:
   • स्वचालन की सीमाओं का निर्धारण - स्वचालित संरचनात्मक तत्वों की एक सूची तैयार करना, मुख्य गतिविधि की प्रक्रियाओं को स्वचालित, स्वचालित और मैनुअल में विभाजित करना;
   • उप-प्रणालियों और तार्किक कार्यस्थानों (स्वचालित कार्यस्थानों) की एक सूची संकलित करना, उनकी सहभागिता के तरीकों का निर्धारण करना;
   • उप-प्रणालियों और व्यक्तिगत तार्किक कार्यस्थानों के डिजाइन और कार्यान्वयन के अनुक्रम पर प्रस्तावों का विकास जो आईएस का हिस्सा हैं;
   • आईएस के बुनियादी तकनीकी समर्थन के साधनों के लिए आवश्यकताओं का विकास;
   • बुनियादी आईएस सॉफ्टवेयर के लिए आवश्यकताओं का विकास।

तार्किक मॉडल जो उद्यम प्रबंधन प्रणाली की गतिविधियों को दर्शाता है और सूचना स्थान जिसमें यह गतिविधि होती है, मामलों की स्थिति का "स्नैपशॉट" है (कार्यात्मक संरचना, अधिकारियों की भूमिका, विभागों के बीच बातचीत, स्वीकृत प्रबंधन सूचना प्रसंस्करण प्रौद्योगिकियां, स्वचालित और गैर-स्वचालित प्रक्रियाएं, आदि।) परीक्षा के समय। यह मॉडल आपको यह समझने की अनुमति देता है कि स्थिति में सुधार के लिए प्रस्ताव तैयार करने के लिए उद्यम क्या करता है और सिस्टम विश्लेषण के दृष्टिकोण से कैसे कार्य करता है।

विषय क्षेत्र के एक तार्किक मॉडल का विकास, एक लक्ष्य आईएस मॉडल में इसका निरंतर परिवर्तन, प्रबंधन और उद्यम के प्रमुख कर्मचारियों, विशेषज्ञों और सिस्टम विश्लेषकों के आशाजनक प्रस्तावों को एकीकृत करने और एक नए, पुनर्गठित और की दृष्टि बनाने की अनुमति देगा। उद्यम की स्वचालित गतिविधि (चित्र। 6.12)।

चावल। 6.12।

निर्मित मॉडल निम्नलिखित कारणों से एक पूर्ण परिणाम है।

1. इसमें उद्यम द्वारा अपनाई गई मौजूदा गैर-स्वचालित तकनीक का एक मॉडल शामिल है। इस मॉडल का एक औपचारिक विश्लेषण उद्यम प्रबंधन में बाधाओं की पहचान करना और इसके सुधार के लिए सिफारिशें तैयार करना संभव बनाता है (भले ही एक स्वचालित प्रणाली का और विकास अपेक्षित है या नहीं)।
2. यह विशिष्ट डेवलपर्स से स्वतंत्र और वियोज्य है, रखरखाव की आवश्यकता नहीं है, और दर्द रहित रूप से दूसरों को स्थानांतरित किया जा सकता है। इसके अलावा, अगर किसी कारण से उद्यम किसी निश्चित समय पर परियोजना को लागू करने के लिए तैयार नहीं है, तो मॉडल को "शेल्फ" होने तक इसकी आवश्यकता हो सकती है।
3. यह उद्यम के विशिष्ट क्षेत्रों में नए कर्मचारियों के प्रभावी प्रशिक्षण की अनुमति देता है, क्योंकि प्रासंगिक प्रौद्योगिकियां मॉडल में निहित हैं।
4. इसकी मदद से, नए डेटा प्रवाह, अंतःक्रियात्मक प्रक्रियाओं और संरचनात्मक तत्वों की पहचान करने के लिए उद्यम गतिविधि के होनहार क्षेत्रों की प्रारंभिक मॉडलिंग करना संभव है।
5. यह अन्य उद्यमों में संचित अनुभव का प्रसार सुनिश्चित करता है, इन उद्यमों की प्रशासनिक, प्रबंधकीय और वित्तीय गतिविधियों को एकजुट करना संभव बनाता है।

मॉडल केवल काम के शुरुआती चरणों का कार्यान्वयन नहीं है और इसके बाद के चरणों के लिए तकनीकी विशिष्टताओं के गठन का आधार है। यह बड़े व्यावहारिक महत्व का एक स्वतंत्र परिणाम है, क्योंकि यह IS के वास्तविक डिजाइन और विकास के लिए CASE प्रौद्योगिकियों के आगे उपयोग की अनुमति देता है।

पैराडाइम प्लस - एप्लिकेशन मॉडलिंग और ऑब्जेक्ट कोड जनरेशन;

रैशनल रोज़ - मॉडलिंग व्यवसाय प्रक्रियाएँ और अनुप्रयोग घटक

रैशनल सूट एनालिस्ट स्टूडियो - डेटा विश्लेषकों के लिए एक पैकेज;

Oracle डिज़ाइनर (Oracle9i डेवलपर सुइट में शामिल) सॉफ्टवेयर सिस्टम और डेटाबेस डिज़ाइन करने के लिए एक अत्यधिक कार्यात्मक उपकरण है जो CASE तकनीक और Oracle की अपनी कार्यप्रणाली - CDM को लागू करता है। विकास टीम को व्यवसाय प्रक्रिया विश्लेषण से मॉडलिंग के माध्यम से कोड जनरेशन और प्रोटोटाइप प्राप्त करने और फिर अंतिम उत्पाद प्राप्त करने के लिए परियोजना को पूरा करने की अनुमति देता है। एक जटिल CASE टूल, Oracle उत्पाद लाइन को लक्षित करते समय इसका उपयोग करना समझ में आता है।

चावल। 6.15।मामला उपकरण आईबीएम-तर्कसंगत अंजीर की संरचना। 6.16)।

6.5। सूचना प्रणाली का कार्यान्वयन

कॉर्पोरेट आईएस की शुरूआत, स्वतंत्र रूप से विकसित या आपूर्तिकर्ता से खरीदी गई, अक्सर उद्यम में मौजूदा व्यावसायिक प्रक्रियाओं के ब्रेक (रीडिजाइन) के साथ होती है। आपको मानकों की आवश्यकताओं को पूरा करने और सिस्टम के लागू होने के तर्क को पूरा करने के लिए उन्हें पुनर्निर्माण करना होगा। हम तुरंत ध्यान देते हैं कि आईपी की शुरूआत कई प्रबंधकीय और तकनीकी समस्याओं को हल करती है, हालांकि, यह मानव कारक से जुड़ी समस्याओं को जन्म देती है।

एक सूचना प्रणाली की शुरूआत, एक नियम के रूप में, एक उद्यम के प्रबंधन को बहुत सुविधाजनक बनाती है, आंतरिक और बाहरी सूचना प्रवाह का अनुकूलन करती है और प्रबंधन में आने वाली बाधाओं को समाप्त करती है। हालांकि, सिस्टम के सफलतापूर्वक स्थापित होने के बाद, ऑपरेशन में "रन इन" और इसके प्रभाव को दिखाने के बाद, कुछ कर्मचारी अपने काम में आईएस का उपयोग करने में अनिच्छा दिखाते हैं। पुनर्रचना के परिणामस्वरूप, यह स्पष्ट हो जाता है कि कुछ कर्मचारी बड़े पैमाने पर दूसरों के काम की नकल करते हैं या उनकी बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं होती है। इसके अलावा, सीआईएस की शुरूआत अनिवार्य प्रशिक्षण के साथ है, लेकिन, जैसा कि रूसी अनुभव से पता चलता है, ऐसे बहुत से लोग नहीं हैं जो पीछे हटना चाहते हैं। पुराने कौशल को तोड़ना और नए को स्थापित करना एक लंबी और कठिन प्रक्रिया है!

यह स्पष्ट रूप से समझा जाना चाहिए कि कॉर्पोरेट आईपी को संगठन के प्रबंधन को सरल बनाने, प्रक्रियाओं में सुधार करने, नियंत्रण को मजबूत करने और प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। केवल इस दृष्टिकोण से इसके कार्यान्वयन के लाभों का मूल्यांकन करना संभव है।

इस तर्क का पालन करते हुए, यह स्पष्ट हो जाता है कि हालांकि कॉर्पोरेट IS का उद्देश्य आम तौर पर सभी उपयोगकर्ताओं को आवश्यक जानकारी प्रदान करना है, CIS के विकास और कार्यान्वयन का प्रबंधन करना कंपनी के शीर्ष प्रबंधन का विशेषाधिकार है! क्या प्रबंधक इसे समझते हैं?

यहाँ भी, कठोर रूढ़ियों से निपटना पड़ता है। "अगर उद्यम वैसे भी अच्छा कर रहा है तो मुझे एंटरप्राइज़ सिस्टम की आवश्यकता क्यों है?" "अगर सब कुछ काम करता है तो कुछ क्यों तोड़ें?"। लेकिन ज्यादातर समय इसे तोड़ने की जरूरत नहीं होती है। पहले चरण में, पहचानी गई प्रक्रियाओं को सक्षम रूप से और सही ढंग से औपचारिक रूप देना और स्थानांतरित करना आवश्यक है, जिसके भीतर उद्यम कॉर्पोरेट आईएस में रहता है। इस तरह की औपचारिकता केवल सफल विपणन और उत्पादन खोजों को निखारेगी, प्रबंधन और नियंत्रण की प्रक्रिया का अनुकूलन करेगी और भविष्य में लक्षित परिवर्तनों को करने की अनुमति देगी।

एक नए आईएस की शुरूआत एक जटिल प्रक्रिया है, जो उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला और बड़ी संख्या में आपूर्तिकर्ताओं के साथ बड़ी वितरित कंपनियों के आईएस के लिए कई महीनों से लेकर कई वर्षों तक चलती है। विकास (अधिग्रहण) और आईएस के कार्यान्वयन के लिए परियोजना की सफलता काफी हद तक परियोजना के संचालन के लिए उद्यम की तत्परता, व्यक्तिगत हित और प्रबंधन की इच्छा, कार्रवाई का एक वास्तविक कार्यक्रम, संसाधनों की उपलब्धता, प्रशिक्षित कर्मियों पर निर्भर करती है। , और मौजूदा संगठन के सभी स्तरों पर प्रतिरोध को दूर करने की क्षमता।

अब तक हो चुका है मानक सेटआईएस कार्यान्वयन तकनीक। मुख्य नियम अनिवार्य चरणों को अनुक्रम में करना है और उनमें से किसी को छोड़ना नहीं है।

कार्यान्वयन के लिए निम्नलिखित कारक महत्वपूर्ण हैं:

• स्पष्ट रूप से परिभाषित परियोजना उद्देश्यों और आईपी आवश्यकताओं की उपलब्धता;
• आईपी ​​​​के कार्यान्वयन और उपयोग के लिए एक रणनीति की उपलब्धता;
• उद्यम और निर्माण मॉडल "जैसा है" और "जैसा होगा" का एक पूर्व-परियोजना सर्वेक्षण आयोजित करना;
• कार्यान्वयन योजना के कार्यान्वयन पर कार्य, संसाधनों और नियंत्रण की योजना बनाना;
• प्रणाली के कार्यान्वयन में वरिष्ठ प्रबंधन की भागीदारी;
• उद्यम के विशेषज्ञों के साथ मिलकर प्रणाली एकीकरण में विशेषज्ञों द्वारा आईएस के कार्यान्वयन पर काम करना;
• प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता की नियमित निगरानी;
• कम से कम कार्यान्वित आईएस मॉड्यूल के हिस्से में या इसके परीक्षण संचालन की प्रक्रिया में तेजी से सकारात्मक परिणाम प्राप्त करना।

एक कार्यान्वयन परियोजना का विकास शुरू करने से पहले, आपको चाहिए:

• जितना संभव हो आईपी कार्यान्वयन परियोजना के लक्ष्यों को औपचारिक रूप देना;
• न्यूनतम आवश्यक लागत और व्यय मदों का अनुमान लगाएं;
• अन्य चल रही परियोजनाओं पर कार्यान्वयन परियोजना के लिए एक उच्च प्राथमिकता निर्धारित करें;
• प्रोजेक्ट मैनेजर को जितना संभव हो उतना अधिकार दें;
• आगामी परिवर्तनों के महत्व और आवश्यकता को सभी तक पहुँचाने के लिए उद्यम के कर्मियों के साथ बड़े पैमाने पर शैक्षिक कार्य करना;
• नई सूचना प्रौद्योगिकियों के अनुप्रयोग के लिए संगठनात्मक उपाय विकसित करना;
• कार्यान्वयन और परीक्षण संचालन के सभी चरणों के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी वितरित करें।

सूचना प्रणाली मॉड्यूल के कार्यान्वयन के लिए कार्यात्मक क्षेत्रों को निर्धारित करना भी आवश्यक है:

• संगठनात्मक प्रबंधन;
• संगठनात्मक और प्रशासनिक सहायता;
• बिजनेस प्रक्रिया प्रबंधन;
• प्रबंधन, योजना, वित्तीय और लेखा;
• कार्मिक प्रबंधन;
• प्रलेखन प्रबंधन;
• तार्किक प्रबंधन;
• ग्राहकों और बाहरी वातावरण के साथ संबंधों का प्रबंधन।

ऊपर सूचीबद्ध के अलावा, आईएस के कार्यान्वयन के लिए तकनीकी आवश्यकताओं को निर्धारित करना आवश्यक है:

• सिस्टम प्लेटफॉर्म: ग्राहक की तकनीकी विशिष्टताओं के अनुसार निर्माता या कस्टम विकास से तैयार समाधान का कार्यान्वयन और अनुकूलन।
• इंटीग्रैबिलिटी: डेटा को एक सूचना स्थान में संग्रहीत और संसाधित किया जाता है - यह उनकी पूर्णता, स्थिरता, विश्वसनीयता और पुन: प्रयोज्यता सुनिश्चित करता है; सिस्टम में नव विकसित और पहले से उपयोग की जाने वाली प्रौद्योगिकियां और अनुप्रयोग शामिल हो सकते हैं।
• अनुकूलनशीलता: सिस्टम ग्राहक की आवश्यकताओं और ग्राहक के सूचना क्षेत्र की विशेषताओं के अनुसार कॉन्फ़िगर किया गया है।
• वितरण: सिस्टम भौगोलिक दृष्टि से दूरस्थ डिवीजनों और उद्यम की शाखाओं में प्रभावी ढंग से कार्य कर सकता है।
• स्केलेबिलिटी: सिस्टम को बुनियादी मॉड्यूल वाले फ्रेम के रूप में लागू किया जा सकता है और बदलते बाहरी और आंतरिक वातावरण की आवश्यकताओं के अनुसार पूरक किया जा सकता है।

सूचना प्रणाली के कार्यान्वयन के मुख्य चरण

चरण "आईपी कार्यान्वयन परियोजना की तैयारी पर प्रारंभिक कार्य"। उद्यम के पूर्व-परियोजना सर्वेक्षण (चित्र। 6.1.4) के दौरान, संगठन के संरचनात्मक संगठन, कार्यात्मक संबंधों, प्रबंधन प्रणाली, मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर, उद्यम के भीतर प्रवाह पर विस्तृत जानकारी एकत्र की जाती है (नियंत्रण प्रवाह, डॉक्टर फ्लो, डेटा फ्लो, वर्क फ्लो, कैश फ्लो) उपयुक्त मॉडल बनाने और स्वचालन के लिए वस्तुओं का चयन करने के लिए आवश्यक है। शर्तों, संसाधनों, प्रकार और काम की मात्रा, सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर और दूरसंचार की सीमा और लागत, कर्मचारियों के प्रशिक्षण की लागत आदि का अनुमान लगाया गया है।

चरण "परियोजना की तैयारी"। पहले चरण के पूरा होने के बाद, प्रारंभिक योजना और प्रोजेक्ट लॉन्च प्रक्रियाओं का गठन किया जाता है:

• परियोजना और विशेषज्ञ समूहों का गठन;
• शक्तियों और जिम्मेदारियों का वितरण;
• कार्यान्वयन प्रक्रिया के लिए संगठनात्मक और तकनीकी आवश्यकताओं का निर्धारण;
• विनिर्देशों और ग्राहकों की अपेक्षाओं का स्पष्टीकरण;
• ग्राहक के उद्यम के विशेषज्ञों से मिलकर कार्यान्वयन समूह का प्रशिक्षण।

किसी कारण से, कार्यान्वयन योजना बनाते समय अंतिम बहुत महत्वपूर्ण बिंदु अक्सर छूट जाता है। लेकिन पूरी परियोजना की सफलता काफी हद तक इस पर निर्भर करती है! वित्त पोषण की शुरुआत के बाद, परियोजना को निष्पादन के लिए लॉन्च माना जाता है।

चावल। 6.17।कार्यान्वयन परियोजना भंडार की अनुमानित सामग्री

चरण "परियोजना कार्यान्वयन"। मुख्य कार्यान्वयन कार्य के दौरान, सिस्टम वातावरण बनाया जाता है, स्थापित और कॉन्फ़िगर किया जाता है, सिस्टम प्रशासन प्रक्रियाएं निर्धारित की जाती हैं, मुख्य सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर सिस्टम और एप्लिकेशन इंस्टॉल किए जाते हैं। प्रणाली एक शाखा, विभाग, विभाग, कार्य समूह, आदि जैसी संगठनात्मक इकाइयों का उपयोग करके उद्यम के संगठनात्मक और स्टाफिंग और संगठनात्मक और कार्यात्मक संरचनाओं को स्थापित करती है।

नेटवर्क और दूरसंचार सुविधाओं की स्थापना, कॉन्फ़िगरेशन और कॉन्फ़िगरेशन किया जाता है, डेटा को पिछले स्थानीय सिस्टम से स्थानांतरित किया जाता है और इंटरफेस लीगेसी और बाहरी सिस्टम के साथ बनते हैं। साथ ही, सभी बनाए गए मॉडल, योजनाएं, काम करने वाले सॉफ़्टवेयर उत्पाद, दस्तावेज़ीकरण को कार्यान्वयन परियोजना के एंड-टू-एंड रिपॉजिटरी में रखा गया है (चित्र 6.17)।

कंप्यूटर का कार्यात्मक संगठन। कंप्यूटर बनाने का बैकबोन-मॉड्यूलर सिद्धांत। कंप्यूटर के परिधीय और आंतरिक उपकरण: उद्देश्य और मुख्य विशेषताएं। कंप्यूटर नियंत्रण का सॉफ्टवेयर सिद्धांत। कंप्यूटर में मेमोरी के प्रकार। सूचना के मुख्य वाहक और उनकी सबसे महत्वपूर्ण विशेषताएं।

फ़ाइलें। फ़ाइल संचालन। ऑपरेटिंग सिस्टम. कंप्यूटर सॉफ्टवेयर के मुख्य प्रकार। कंप्यूटर में सूचना दर्ज करने के विभिन्न तरीके। कंप्यूटर में असतत डेटा मॉडल। कार्यक्रमों की स्थापना।

कंप्यूटर पर काम करते समय सुरक्षा सावधानियां और स्वच्छता और स्वच्छता के मानक। सूचना सुरक्षा संरक्षण। कंप्यूटर वायरस: प्रसार के तरीके,

संक्रमण की रोकथाम। एंटीवायरस प्रोग्राम।

प्रोग्रामिंग की मूल बातें। कलन विधि। एल्गोरिथम प्रकार। प्रोग्रामिंग भाषा पास्कल। कार्यक्रम संरचना। जानकारी। प्रोग्रामिंग भाषाओं में से एक के साथ परिचित। बुनियादी डेटा संरचनाएं। कार्यभार। चर: नाम, प्रकार, मूल्य। पास्कल में रैखिक, शाखित और चक्रीय संरचना। कार्य, सबरूटीन्स।

कंप्यूटर प्रोग्रामिंग। उच्च स्तरीय प्रोग्रामिंग भाषाएं (एचपीएल), उनका वर्गीकरण। पास्कल में कार्यक्रम की संरचना। कार्यक्रम में डेटा की प्रस्तुति। बेसिक ऑपरेटर्स लिखने के नियम: असाइनमेंट, इनपुट, आउटपुट, ब्रांचिंग, लूप्स। संरचित डेटा प्रकार एक सरणी है। सरणियों का वर्णन और प्रसंस्करण करने के तरीके। प्रोग्रामिंग का उपयोग करके किसी समस्या को हल करने के चरण: समस्या का बयान, औपचारिकता, एल्गोरिथम, कोडिंग, डिबगिंग, परीक्षण .

जानकारी के सिस्टम।इंटरनेट संचार सेवाओं का उद्देश्य। इंटरनेट की सूचना सेवाओं का उद्देश्य। WWW की बुनियादी अवधारणाएँ। सर्च डायरेक्टरी क्या है, सर्च इंडेक्स। वेब पेज बनाने के लिए कौन से टूल्स हैं। वेब पेज बनाने के लिए वर्ड प्रोसेसर क्षमताएं। डेटाबेस (डीबी) क्या है। संबंधपरक डेटाबेस की बुनियादी अवधारणाएँ। मल्टी-टेबल डेटाबेस के संगठन के DBMS फंडामेंटल की परिभाषा और उद्देश्य। डेटाबेस स्कीमा क्या है। डेटा अखंडता क्या है। रिलेशनल DBMS का उपयोग करके मल्टी-टेबल डेटाबेस बनाने के चरण। मल्टी-टेबल डेटाबेस में चयन के लिए प्रश्नों का संगठन। प्रश्नों में प्रयुक्त बुनियादी तार्किक संचालन। क्वेरी भाषा में चयन शर्तों को प्रस्तुत करने के नियम।

सूचना मॉडलिंग की तकनीकें। गणित का मॉडल। मात्राओं के बीच निर्भरता के प्रतिनिधित्व के रूप। प्रतिगमन मॉडल। प्रतिगमन मॉडल पूर्वानुमान। सहसंबंध निर्भरता क्या है। सहसंबंध विश्लेषण करने के लिए स्प्रेडशीट क्षमताएं। इष्टतम नियोजन संसाधन क्या है, उनका वर्णन कैसे किया जाता है। नियोजन का रणनीतिक लक्ष्य नियोजन समस्याओं को हल करने के लिए स्प्रेडशीट प्रोसेसर क्षमताएं; सामाजिक सूचना विज्ञान के मूल तत्व।

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